ในระยะ 2-3 ปีที่ผ่านมานี้ มีแนวคิดทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลใหม่ๆ ออกมา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของHR กับการเป็น Business Partner หรือเป็น Change Agent หรือ เป็น Business Driver ฯลฯ ไม่ว่าจะเป็นหรือเรียกอะไรก็ตาม ล้วนแต่เป็นการเปลี่ยนแปลงบทบาทของการบริหารทรัพยากรบุคคล จากบทบาทเดิม ๆ มาเป็นบทบาทใหม่ ๆ ทั้งนี้ก็เพื่อที่จะผลักดันธุรกิจให้ไปสู่เป้าหมายได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น เนื่องจากความเชื่อที่ว่า คนเป็นทุกสิ่งทุกอย่าง คำถามที่สงสัยก็คือ จะมีสักกี่องค์กรที่ HR จะสามารถเปลี่ยนบทบาทเป็นได้ดั่งที่เขาว่ามา

องค์กรที่มีความไม่แน่นอนเกี่ยวกับระบบบริหารทรัพยากรบุคคล มักจะสร้างความกังวลให้กับพนักงานที่ทำงานเสมอ ความรู้สึกของพนักงานที่มีต่อระบบงานบริหารทรัพยากรบุคคลในแง่มุมต่างๆ ขององค์กรที่ไม่มีระบบที่แน่นอน หรือ มีระบบ HR แต่ขาดซึ่งมาตรฐานที่ดี เขากังวลเกี่ยวกับเรื่องอะไรบ้าง เราจะได้วางแผนป้องกันและแก้ไขได้แต่เนิ่น ๆ