ผู้จัดการที่ดีไม่ได้มีบทบาทเพียงแค่บริหารจัดการงาน แต่ยังต้องสร้างความผูกพันระหว่างพนักงานกับองค์กรให้เกิดขึ้นอย่างยั่งยืน ความผูกพันนี้เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ความคิดสร้างสรรค์ และความสำเร็จในระยะยาวขององค์กร การสร้างความผูกพันของพนักงานไม่ได้ขึ้นอยู่กับวิธีการหรือเครื่องมือใด ๆ โดยเฉพาะ แต่ต้องอาศัยความสามารถในการบริหารความสัมพันธ์ ความเข้าใจในตัวพนักงาน และวิสัยทัศน์ในการนำทีม