เคยได้ยินผู้จัดการ หรือผู้บริหารที่พูดแบบว่า “อุตส่าห์ส่งไปอบรม แต่ก็ยังทำงานไม่ได้เรื่องอยู่ดี” หรือ “อบรมอะไรมามากมาย แต่ก็ไม่เห็นมีอะไรดีขึ้นเลย” บ้างหรือไม่ บางคนอาจจะได้ยินจากปากของนายตัวเอง หรือนายคนอื่น หรือบางคนอาจจะเป็นคนพูดประโยคนี้ด้วยตนเองก็อาจเป็นได้ ผมไม่แน่ใจว่า การที่เราส่งพนักงานของเราไปฝึกอบรมในสิ่งที่เขาควรจะรู้ หรือต้องรู้ จากนั้นเขาจะทำงานได้แบบที่เราต้องการได้จริงๆ หรือ แค่เพียงการฝึกอบรม 1-2 วัน ท่านผู้อ่านคิดอย่างไร