Feedback เป็นเครื่องมือในการบริหารจัดการเครื่องมือหนึ่งที่มีความสำคัญ แต่ในทางปฏิบัติกับไม่ค่อยมีใครชอบนัก หัวหน้าหรือผู้จัดการที่จะต้องบอกพนักงานว่าเป็นอย่างไรบ้าง ก็ไม่ค่อยอยากจะบอก เวลาที่ต้อง Feedback พนักงาน ก็มักจะรู้สึกไม่ค่อยสบายใจ ไม่รู้ว่าจะพูดอย่างไร พนักงานเอง เวลาที่จะต้องรับ Feedback จากหัวหน้า ก็รู้สึกไม่ค่อยจะดีเท่าไหร่ ไม่รู้ว่าหัวหน้าจะมาไม้ไหน และจะพูดกับเราในเรื่องอะไร อ่านเพิ่มเติม “Feedback สิ่งที่ผู้จัดการไม่อยากให้ และพนักงานไม่อยากรับ” →