ทำไมคะแนนความผูกพันของพนักงาน (Engagement Score) ไม่สูงขึ้นเลย

หลายองค์กรมีการสำรวจความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กร และมีการวิเคราะห์ลงลึกกันไปถึงในปัจจัยต่างๆ ที่มีผลต่อความผูกพันของพนักงาน ว่าในกรณีที่พนักงานไม่รู้สึกผูกพันกับองค์กรนั้น มีที่มาจากสาเหตุอะไรบ้าง ยิ่งไปกว่านั้นองค์กรเองก็พยายามที่จะเอาผลการสำรวจที่ได้มา พยายามนำมาปรับใช้จริง และนำมาเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ในบริษัทเพื่อให้พนักงานเกิดความรู้สึกผูกพันต่อองค์กร แต่บางองค์กรทำไม ทำเท่าไหร่ก็ไม่เกิดผลอย่างที่ต้องการ คะแนนความผูกพันแทนที่จะดีขึ้นกลับต่ำลงบ้าง หรือเท่าเดิมบ้าง สาเหตุเป็นเพราะอะไรกันแน่ อ่านเพิ่มเติม “ทำไมคะแนนความผูกพันของพนักงาน (Engagement Score) ไม่สูงขึ้นเลย”

แค่ชื่นชม และทำให้พนักงานรู้ว่าตนเองมีส่วนสร้างความสำเร็จในงาน ก็สร้างแรงจูงใจในการทำงานได้

เรื่องของการสร้างแรงจูงใจนั้น มีวิธีการมากมาย ไม่ว่าจะเป็นการใช้สิ่งที่จับต้องได้เป็นเครื่องมือ ซึ่งก็คือ เงิน และรางวัลตอบแทนต่างๆ ที่จับต้องได้ มีมูลค่าชัดเจน เครื่องมืออีกด้านหนึ่งก็คือ สิ่งที่จับต้องไม่ได้ ก็คือ ความรู้สึกที่ดีต่องาน ต่อการทำงาน ต่อคนที่ทำงานด้วย ฯลฯ มีข้อถกเถียงกันเยอะครับว่า รางวัลที่จับต้องได้ กับรางวัลที่จับต้องไม่ได้ อันไหนที่จะมีผลต่อแรงจูงใจในการทำงานของพนักงานมากกว่ากัน อ่านเพิ่มเติม “แค่ชื่นชม และทำให้พนักงานรู้ว่าตนเองมีส่วนสร้างความสำเร็จในงาน ก็สร้างแรงจูงใจในการทำงานได้”

ระบบการบริหารบุคคลที่ไปเชื่อมกับระบบค่าตอบแทน ถ้าไม่บริหารให้ดี มีปัญหาแน่นอน

จะว่าไปแล้ว มนุษย์เงินเดือน เข้าสู่ตลาดแรงงาน เพื่อทำงานแลกกับค่าตอบแทน ดังนั้นเรื่องของค่าตอบแทนจึงเป็นเรื่องสำคัญในการบริหารทรัพยากรบุคคลอย่างมาก เพราะถือว่าเป็นเครื่องมือในการที่จะใช้ดึงดูดคนเก่งๆ เข้ามาทำงาน และเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะใช้เก็บรักษาคนเก่งๆ ไว้ รวมทั้งถ้าเราบริหารดีๆ ก็สามารถใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างแรงจูงใจในการทำงานได้เช่นกัน อ่านเพิ่มเติม “ระบบการบริหารบุคคลที่ไปเชื่อมกับระบบค่าตอบแทน ถ้าไม่บริหารให้ดี มีปัญหาแน่นอน”

ระบบการให้รางวัลของบริษัท สามารถเปลี่ยนผลงาน และพฤติกรรมพนักงานให้ดีขึ้นหรือไม่

เครื่องมือในการให้รางวัลผลงานพนักงานของบริษัทส่วนใหญ่ ก็จะมีอยู่สองอย่างที่นิยมใช้กัน ก็คือ การขึ้นเงินเดือนตามผลงาน และการให้โบนัสตามผลงาน ซึ่งในมุมพนักงานเอง ก็จะเฝ้ารอรางวัลสองตัวนี้อยู่ทุกปี เพราะถือเป็นช่วงเวลาที่ทำให้เงินเดือนของตนเองเพิ่มขึ้น และได้รับเงินก้อนใหญ่ในแต่ละปี อ่านเพิ่มเติม “ระบบการให้รางวัลของบริษัท สามารถเปลี่ยนผลงาน และพฤติกรรมพนักงานให้ดีขึ้นหรือไม่”

ทั้งที่รู้ว่า ทำแล้วมีปัญหา แต่ก็ยังทำ และไม่คิดแก้ไข

ช่วงสองสามวันที่ผ่านมา ผมได้รับอีเมล์ และโทรศัพท์ จากลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาเพื่อปรึกษาเรื่องของการบริหารค่าจ้างเงินเดือนในเรื่องที่คล้ายๆ กัน จนทำให้อดสงสัยไม่ได้ว่า ผู้บริหารองค์กรเขาคิดอย่างไรกับการบริหารค่าจ้างเงินเดือน และทำไมถึงตัดสินใจดำเนินการไปแบบนั้น ทั้งๆ ที่ ฝ่ายบุคคลเองก็เตือน และให้ความคิดเห็นไปแล้วว่า อาจจะเกิดปัญหาตามมาได้ ปัญหาที่ว่าเหล่านั้นคืออะไร มาดูกันครับ อ่านเพิ่มเติม “ทั้งที่รู้ว่า ทำแล้วมีปัญหา แต่ก็ยังทำ และไม่คิดแก้ไข”

บลอกที่ WordPress.com .

ขึ้น ↑