ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การสื่อสารมีบทบาทสำคัญในการสร้าง “ความปลอดภัยทางจิตวิทยา” ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับประสิทธิภาพและนวัตกรรมของทีม การสื่อสารอย่างเปิดใจเป็นเสาหลักหนึ่งของความปลอดภัยทางจิตวิทยา ซึ่งช่วยให้ผู้นำและสมาชิกในทีมสามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างเปิดเผย เชิญชวนการสนทนา และสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ครอบคลุม บทความนี้จะสำรวจวิธีที่ผู้นำสามารถสื่อสารอย่างเปิดใจได้ โดยการแสดงออกถึงความเปราะบาง ต้อนรับมุมมองที่หลากหลาย ส่งเสริมการไม่เห็นด้วย และใช้อารมณ์ขันเพื่อสร้างพื้นที่ปลอดภัยและมีความร่วมมือสำหรับทีมของพวกเขา

ในสภาพแวดล้อมการทำงานในปัจจุบันที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพถือเป็นหัวใจสำคัญของการบริหารจัดการทีมงานที่ประสบความสำเร็จ เนื่องจากองค์กรต่างๆ นำรูปแบบการทำงานแบบรีโมทและไฮบริดมาใช้มากขึ้น หรือแม้กระทั่งองค์กรที่กลับมาทำงานในออฟฟิศเต็มรูปแบบแล้วก็ตาม ความจำเป็นในการรักษาการสื่อสารที่ชัดเจนและสม่ำเสมอทวีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมาในอดีต ถ้าเราไม่มีระบบการสื่อสารภายในองค์กรที่ดีพอ ก็จะเกิดปัญหาในการทำงานตามมาได้

การที่องค์กรบางองค์กรมีปัญหาเกิดขึ้นมากมาย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของนโยบายในการบริหารจัดการ ภาพเป้าหมายในการทำงานที่ไม่ชัดเจน ความขัดแย้งต่างๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างหน่วยงาน พนักงาน ในองค์กร ล้วนแล้วแต่เกิดขึ้นจากสาเหตุหลักอยู่ 1 ประเด็นก็คือ ขาดการสื่อสารภายในองค์กรที่ดี