เมื่อเราเริ่มพูดถึงการบริหารคนในองค์กร สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการดูแลความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและพนักงาน ซึ่งหลายครั้งจะเห็นได้ว่าผู้จัดการบางคนอาจจะเผลอมีพรรคพวกกับกลุ่มลูกน้อง “ในกลุ่ม” และ “นอกกลุ่ม” โดยไม่รู้ตัว ทำให้เกิดการเล่นพวกโดยไม่ตั้งใจ และส่งผลกระทบอย่างมากต่อขวัญกำลังใจและประสิทธิภาพการทำงานของทีม
อ่านเพิ่มเติม “คุณเป็นผู้จัดการที่เล่นพรรคเล่นพวกโดยไม่รู้ตัวหรือเปล่า”เจาะลึกอารมณ์ตัวเองเพื่อดู ความไร้เหตุผลในแบบที่เราไม่รู้ตัว
รู้ตัวไหมว่าเราชอบคิดว่าตัวเองเป็นคนมีเหตุผล แต่จริงๆ แล้วอารมณ์นี่แหละที่มักจะเป็นตัวขับเคลื่อนการกระทำของเรา โรเบิร์ต กรีน เขียนเรื่องนี้ไว้ในหนังสือ “The Laws of Human Nature” บทแรกเลย เขาบอกว่าถ้าเราเข้าใจและจัดการกับอารมณ์ได้ดี ชีวิตเราจะควบคุมได้ง่ายขึ้นเยอะ และเราจะมีเหตุผลอย่างจริง ๆ มากขึ้น แทนที่จะเอาอารมณ์นั้นมาเป็นเหตุผลซะเอง
อ่านเพิ่มเติม “เจาะลึกอารมณ์ตัวเองเพื่อดู ความไร้เหตุผลในแบบที่เราไม่รู้ตัว”Conviction Bias อีกปัญหาในการบริหารทรัพยากรบุคคล
Conviction Bias หรือ อคติแห่งความเชื่อมั่น คืออคติทางความคิดที่ทำให้บุคคลยึดมั่นในความเชื่อหรือความคิดเห็นของตนเองอย่างแน่วแน่ แม้จะเผชิญกับหลักฐานหรือข้อมูลที่ขัดแย้งกับความคิดของตนเองก็ตาม แต่ผู้ที่มีอคตินี้มักจะปฏิเสธข้อมูลใหม่ ๆ ที่ไม่สอดคล้องกับความเชื่อเดิม และมองหาเฉพาะข้อมูลที่สนับสนุนมุมมองของตน มักจะอ้างความสำเร็จในอดีตที่ตนเองเชื่อมั่นอย่างสุดใจ มาเป็นเหตุผลหลัก
อ่านเพิ่มเติม “Conviction Bias อีกปัญหาในการบริหารทรัพยากรบุคคล”การทำความเข้าใจกับ Confirmation Bias และผลกระทบต่อการบริหารทรัพยากรบุคคล
ในโลกแห่งการตัดสินใจ โดยเฉพาะในองค์กร มีสิ่งหนึ่งที่มักเกิดขึ้นเสมอแต่เราไม่ทันสังเกต นั่นคือ Confirmation Bias แปลเป็นไทยตรง ๆ ได้ว่า อคติยืนยันความเชื่อ เป็นการเลือกเชื่อในสิ่งที่สนับสนุนความคิดเดิมของเรา ซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ง่ายและส่งผลกระทบอย่างมากต่อกระบวนการตัดสินใจ โดยเฉพาะในงานบริหารทรัพยากรบุคคลไม่ว่าจะเป็นการตัดสินใจเกี่ยวกับการรับพนักงานใหม่ การประเมินผลการทำงาน หรือแม้กระทั่งการพัฒนาภาวะผู้นำ ล้วนเป็นเรื่องสำคัญ การเข้าใจและจัดการกับอคติยืนยันความเชื่อนี้จะเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความเป็นธรรม ความหลากหลาย และความสำเร็จขององค์กรได้อย่างดี
อ่านเพิ่มเติม “การทำความเข้าใจกับ Confirmation Bias และผลกระทบต่อการบริหารทรัพยากรบุคคล”คุณเป็นผู้จัดการที่มีความลำเอียงหรือไม่
ในโลกของการบริหารจัดการ การที่ผู้จัดการมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับพนักงานบางคนมากกว่าคนอื่น ๆ เป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นทั่วไป แต่ถ้ามากเกินไปจนเกิดการแบ่งพรรค แบ่งพวกกันในทีมงาน ก็จะกลายเป็นอุปสรรคที่ใหญ่หลวงต่อการทำงานเป็นทีม ความผูกพันในองค์กร และประสิทธิภาพการทำงาน ดังนั้นการเรียนรู้วิธีการจัดการและปรับความสัมพันธ์เหล่านี้จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคนที่เป็นผู้จัดการ
อ่านเพิ่มเติม “คุณเป็นผู้จัดการที่มีความลำเอียงหรือไม่”