Stereotype Bias เมื่อการเหมารวมปิดกั้นศักยภาพคนทำงาน

เคยไหมครับ…เราเจอใครสักคนครั้งแรก แล้วตัดสินเขาทันทีจากสิ่งที่เรา “เคยได้ยินมา” โดยที่ยังไม่ได้รู้จักเขาจริง ๆ เช่น

  • “ผู้หญิงขับรถไม่เก่ง”
  • “เด็กจบใหม่ใจร้อน ไม่อดทน”
  • “คนอายุมากแล้วคงใช้เทคโนโลยีไม่เป็น”
อ่านเพิ่มเติม “Stereotype Bias เมื่อการเหมารวมปิดกั้นศักยภาพคนทำงาน”

Conformity Bias เมื่อเสียงส่วนใหญ่ทำให้เราเอนเอียง

เคยไหมครับ…เวลาอยู่ในที่ประชุม ทีมงานหรือเพื่อนร่วมงานทุกคนต่างพยักหน้าตามความเห็นของหัวหน้า หรือเห็นด้วยกับไอเดียที่ถูกเสนอออกมา แม้ในใจเราจะรู้สึกว่า “อันนี้ไม่เวิร์ก” แต่กลับเลือกที่จะเงียบ ไม่กล้าแสดงความเห็นต่าง เพราะไม่อยากให้ใครมองว่าเราเป็นคนขวางโลก

หรือในสังคมมองว่าเรื่องนี้ถูกทั้ง ๆ ที่ยังไม่ได้พิสูจน์ เราก็เลยเชื่อไปตามคนส่วนใหญ่ ทั้ง ๆ ที่ลึก ๆ แล้วเราอาจจะรู้สึกว่ามันยังไม่ใช่ก็ตาม

อ่านเพิ่มเติม “Conformity Bias เมื่อเสียงส่วนใหญ่ทำให้เราเอนเอียง”

Unconscious Bias ความลำเอียงในแบบที่เราไม่รู้ตัว: Confirmation Bias

เราเคยสังเกตไหมว่า…บางครั้งเราตัดสินคนหรือสถานการณ์อย่างรวดเร็ว โดยแทบไม่ได้คิดไตร่ตรอง? เช่น เวลาสัมภาษณ์งาน เราอาจรู้สึกชอบผู้สมัครทันทีเพียงเพราะเขาพูดจาคล้ายเรา เรียนมหาวิทยาลัยเดียวกัน หรือแต่งกายถูกใจ ทั้งที่ยังไม่ได้ดูผลงานจริงเลย นี่คือตัวอย่างเล็ก ๆ ของสิ่งที่เรียกว่า “อคติที่ไม่รู้ตัว” (Unconscious Bias)

อ่านเพิ่มเติม “Unconscious Bias ความลำเอียงในแบบที่เราไม่รู้ตัว: Confirmation Bias”

คุณเป็นผู้จัดการที่เล่นพรรคเล่นพวกโดยไม่รู้ตัวหรือเปล่า

เมื่อเราเริ่มพูดถึงการบริหารคนในองค์กร สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการดูแลความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและพนักงาน ซึ่งหลายครั้งจะเห็นได้ว่าผู้จัดการบางคนอาจจะเผลอมีพรรคพวกกับกลุ่มลูกน้อง “ในกลุ่ม” และ “นอกกลุ่ม” โดยไม่รู้ตัว ทำให้เกิดการเล่นพวกโดยไม่ตั้งใจ และส่งผลกระทบอย่างมากต่อขวัญกำลังใจและประสิทธิภาพการทำงานของทีม

อ่านเพิ่มเติม “คุณเป็นผู้จัดการที่เล่นพรรคเล่นพวกโดยไม่รู้ตัวหรือเปล่า”

เจาะลึกอารมณ์ตัวเองเพื่อดู ความไร้เหตุผลในแบบที่เราไม่รู้ตัว

รู้ตัวไหมว่าเราชอบคิดว่าตัวเองเป็นคนมีเหตุผล แต่จริงๆ แล้วอารมณ์นี่แหละที่มักจะเป็นตัวขับเคลื่อนการกระทำของเรา โรเบิร์ต กรีน เขียนเรื่องนี้ไว้ในหนังสือ “The Laws of Human Nature” บทแรกเลย เขาบอกว่าถ้าเราเข้าใจและจัดการกับอารมณ์ได้ดี ชีวิตเราจะควบคุมได้ง่ายขึ้นเยอะ และเราจะมีเหตุผลอย่างจริง ๆ มากขึ้น แทนที่จะเอาอารมณ์นั้นมาเป็นเหตุผลซะเอง

อ่านเพิ่มเติม “เจาะลึกอารมณ์ตัวเองเพื่อดู ความไร้เหตุผลในแบบที่เราไม่รู้ตัว”

บลอกที่ WordPress.com .

ขึ้น ↑