ยุคนี้สมัยนี้ งานมันยากขึ้นทุกวัน ซับซ้อนขึ้นทุกที แล้วทีมงานที่จะทำงานให้ได้ผลลัพธ์ดี ๆ ต้องมีองค์ประกอบอะไรบ้าง คำตอบก็คือ ต้องมีความไว้ใจกัน ทีมที่เก่งๆ เขาจะมีบรรยากาศที่ทุกคนกล้าคิด กล้าพูด กล้าทำ โดยไม่กลัวว่าจะโดนด่าหรือโดนหัวเราะเยาะ นี่แหละครับที่เขาเรียกว่า “ความปลอดภัยทางจิตใจ” หรือ Psychological Safety นั่นเอง

ทำไมความปลอดภัยทางจิตใจถึงสำคัญนักหนา?