ในออฟฟิศยุคนี้ ผู้จัดการไม่ใช่แค่คนคอยกำกับดูแลอีกต่อไป พวกเขากลายเป็นด่านหน้าในการรับมือกับปัญหาสุขภาพจิตของลูกน้อง เมื่อประเด็นสุขภาพจิตกลายเป็นหัวข้อฮอตฮิต ผู้จัดการจึงต้องสวมบทบาทสองขั้ว: ทั้งบริหารผลงานและจัดการกับความต้องการทางอารมณ์อันซับซ้อนของทีม แม้การช่วยเหลือลูกน้องฝ่าวิกฤตส่วนตัวจะสร้างความภาคภูมิใจ แต่มันก็ค่อยๆ ริดรอนพลังใจและอารมณ์ของผู้จัดการไปทีละน้อย
อ่านเพิ่มเติม “ภัยเงียบสุขภาพจิต เมื่อการดูแลสุขภาพจิตพนักงานกลายเป็นความท้าทายของผู้จัดการ แล้ว HR จะช่วยได้อย่างไร”การสร้างความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงาน เริ่มจากการสื่อสารอย่างเปิดใจ
บทความตอนที่แล้วได้เขียนถึงประโยชน์ของ Psychological Safety ในการทำงาน วันนี้จะมาต่อในเรื่องของวิธีการสร้าง ว่าถ้าเราจะสร้างความรู้สึกปลอดภัยทางจิตใจให้เกิดขึ้นจริง ๆ กับทีมงานของเรา เราจะต้องทำอย่างไรบ้าง โดยเริ่มต้นจากการสร้างบรรยากาศ และวิธีการสื่อสารอย่างเปิดใจก่อนเลย
อ่านเพิ่มเติม “การสร้างความปลอดภัยทางจิตใจในที่ทำงาน เริ่มจากการสื่อสารอย่างเปิดใจ”Psychological safety คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไรในการทำงาน
Psychological safety หรือ ความปลอดภัยทางจิตใจ หรือ บางที่ก็แปลว่า ความปลอดภัยทางจิตวิทยา (แปลตรง ๆ ได้ยากหน่อย) แต่ความหมายก็คือ หมายถึง สภาวะในที่ทำงาน หรือในทีมที่สมาชิกในทีมรู้สึกปลอดภัยที่จะพูดเสนอความคิดเห็น แสดงความคิดสร้างสรรค์ ตั้งคำถาม ตั้งข้อสงสัย พูดคุยกันอย่างเปิดใจ ไม่ต้องกังวล หรือแม้แต่ยอมรับความผิดพลาดของตนเอง โดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกวิจารณ์ ถูกลงโทษ หรือถูกทำให้อับอายขายหน้า
อ่านเพิ่มเติม “Psychological safety คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไรในการทำงาน”พฤติกรรมของคนแบบ Deep Narcissism จะมีผลต่อการบริหารคนอย่างไรบ้าง
ผมเขียนบทความหนึ่งเมื่อสองสามวันก่อน เกี่ยวกับ Confirmation Bias ซึ่งถือเป็นธรรมชาติของมนุษย์เราที่มักจะต้องมีอารมณ์ความรู้สึกเข้ามามีส่วนในการใช้เหตุผลเสมอ ซึ่งถือเป็นธรรมชาติของมนุษย์เรา อ้างอิงจากหนังสือ เรื่อง The Law of Human Nature ของ Robert Greene
วันนี้มาต่อกันอีก 1 ธรรมชาติของมนุษย์เราอีกข้อหนึ่ง อยู่ในบทที่ 2 ของ The Laws of Human Nature มีชื่อว่า “Transform Self-Love into Empathy” หรือ “เปลี่ยนความรักตัวเองให้เป็นความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น” ในบทนี้ ผู้เขียน โรเบิร์ต กรีน อธิบายถึงวิธีการเปลี่ยนพลังงานของความหลงตัวเองหรือความรักตัวเองที่มากเกินไปให้กลายเป็นความเห็นอกเห็นใจและเข้าใจผู้อื่นมากขึ้นน่าจะดีกว่า
อ่านเพิ่มเติม “พฤติกรรมของคนแบบ Deep Narcissism จะมีผลต่อการบริหารคนอย่างไรบ้าง”