วันนี้ขอต่อเรื่องราวคำสอนของขงจื้อนักปราชญ์ชาวจีนนะครับ เมื่อวานเขียนไปในเรื่องของ “ลิขิตฟ้าหรือจะสู้มานะตน” ก็มีผู้อ่านเขียนอีเมล์มาว่าชอบใจคำสอนของขงจื้อมาก อยากให้เขียนเพิ่มอีก ก็เลยไปสรรหามาฝากกันอีกครับ

วันนี้จะเป็นคำสอนอีกอันหนึ่งซึ่งเกิดขึ้นกว่าพันปีมาแล้ว แต่ในปัจจุบันก็ยังสามารถใช้ได้อยู่เป็นเรื่องของการเป็นผู้นำว่าจะต้องวางตัวอย่างไร ซึ่งขงจื้อได้สั่งสอนไว้ว่า อ่านเพิ่มเติม “ขงจื้อกับการเป็นผู้นำ” →

ผมค่อนข้างแปลกใจที่ได้ยินบรรดาผู้จัดการของบริษัทแห่งหนึ่งพูดขึ้นมาอย่างพร้อมเพรียงกันว่า “ทำไมผมต้องพัฒนาพนักงานด้วย แค่ดูแลให้พนักงานทำงานก็เหนื่อยแล้ว ถ้ายังต้องมานั่งพัฒนาพนักงานอีก งานที่อยู่ในมือผมก็ไม่ต้องเสร็จกันพอดี ผมไม่มีเวลามานั่งพัฒนาพนักงานหรอก”

ไม่ทราบว่าท่านผู้อ่านคิดอย่างไรกับคำพูดของผู้จัดการกลุ่มนี้ครับ อ่านเพิ่มเติม “ผู้นำกับการพัฒนาพนักงาน” →

เรื่องของผู้นำนั้นเป็นเรื่องที่สำคัญมาก หลายองค์กรพยายามที่จะหาวิธีในการพัฒนาภาวะผู้นำของผู้บริหารทุกระดับให้เกิดขึ้น เพื่อที่จะให้ผู้นำเหล่านี้ เป็นผู้ผลักดันความสำเร็จให้เกิดขึ้นกับองค์กร และจากผลการวิจัยของมหาวิทยาลัยมิชิแกน ในเรื่องของภาวะผู้นำนั้น ก็ยืนยันว่า องค์กรที่ประสบความสำเร็จนั้น เป็นผลมาจากการที่ผู้บริหารของตนมีภาวะผู้นำ และสามารถนำองค์กร นำคน ให้ไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้ได้

คุณสมบัติ 5 ประการในการเป็นผู้นำที่ดี

1. ผู้นำที่ดีต้องเป็นผู้มีวิสัยทัศน์ ต้องเป็นคนที่มองเห็นภาพในอนาคตที่คนอื่นมองไม่เห็น มองเห็นโอกาสในอนาคตได้ และเมื่อมองเห็นภาพอนาคตแล้ว ก็ต้องสามารถกำหนดเป้าหมาย และแผนงานในการไปสู่เป้าหมายนั้นได้อย่างชัดเจน ไม่ใช่แค่ฝันเฟื่องเพียงอย่างเดียว
2. ผู้นำที่ดีจะต้องกระจายงานให้ทีมงานอย่างเหมาะสม เป็นการนำแผนงานที่กำหนดไว้นั้น มากระจายสู่พนักงาน และทีมงาน โดยพิจารณาความเหมาะสมของพนักงานแต่ละคนให้เหมาะกับงานแต่ละอย่าง เพื่อให้เขาสามารถที่จะทำงานได้ตามที่ถนัด รวมทั้งให้โอกาสคนอื่นๆ ได้ทำงาน ผู้นำอาจจะต้องยอมรับความเสี่ยงในเรื่องนี้ กล่าวคือ ยอมที่จะไว้วางใจพนักงาน และเชื่อว่าพนักงานจะสามารถทำงานนั้นได้ ผมเห็นผู้นำหลายคนที่ใช้วิธีนี้กับลูกน้องของตนเอง ก็อาจจะมีลูกน้องที่ทำไม่ได้ แต่ส่วนใหญ่แล้วลูกน้องจะทำเต็มที่เพราะนายไว้ใจอย่างมาก ก็ไม่อยากทำให้นายผิดหวัง
3. ผู้นำที่ดีจะต้องสร้างทีมงานได้ จะต้องเป็นคนที่ทำงานให้สำเร็จ โดยเน้นทั้งงาน เน้นทั้งคน และในการสร้างทีมงานที่ดี ผู้นำก็ต้องมีทักษะในการสื่อความที่ดี มีความเป็นธรรมกับพนักงานทุกคนในทีม ไม่เลือกที่รักมักที่ชัง เวลาทำงานก็จะเน้นให้ทุกคนร่วมกันทำงาน ไม่มีการทำตัวเด่นเพียงคนเดียว หรือรับแต่ชอบ ไม่ยอมรับผิด
4. ผู้นำที่ดีจะต้องสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานได้ มีพลังในการสร้างกำลังใจให้กับทีมงาน และกระตุ้นให้พนักงานมีความต้องการที่จะประสบความสำเร็จได้ เหมือนกับที่ Jack Welch อดีต CEO ของ GE ได้ใช้คำว่า Energize ก็คือการทำให้คนอื่นมีพลังในการทำงานอยู่เสมอ
5. ผู้นำที่ดีจะต้องเป็นผู้พัฒนาคนอื่นอยู่เสมอ มีความเข้าใจพนักงานที่มีผลงานไม่ดี และพยายามที่จะพัฒนาพนักงานให้มีความรู้ความสามารถ และทักษะในการทำงานมากขึ้น ผู้นำที่ดีจะไม่ด่าพนักงานว่า “ทำไมโง่จัง แค่นี้ยังทำไม่ได้” (ถ้าทำได้ก็คงมาเป็นหัวหน้าของผู้นำคนนี้ไปแล้ว) แต่จะพยายามพัฒนาให้พนักงานทำงานให้ได้ ผู้นำที่ดีจึงเปรียบเสมือนครู ที่สอนพนักงานทั้งด้านความรู้ในการทำงาน และเป็นตัวอย่างสำหรับพฤติกรรมที่เหมาะสมด้วย

ดังนั้นในการพัฒนาผู้นำที่ดี ก็พยายามพัฒนาใน 5 มุมมองที่ได้กล่าวไปแล้ว ก็น่าจะทำให้องค์กรของเรามีผู้นำที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ครับ

ความยอมรับนับถือ และเชื่อมั่นในตัวผู้นำ หรือภาษาอังกฤษในคำว่า Trust นั้น มีความสำคัญมากทีเดียวสำหรับคนที่เป็นผู้นำ ผู้นำจะต้องได้รับการยอมรับนับถือจากผู้ตาม หรือพนักงานในองค์กร มิฉะนั้นแล้ว ผู้นำก็จะไม่สามารถที่จะนำองค์กรได้เลย ที่อเมริกาเขามีการทำวิจัยเรื่องของความยอมรับนับถือ กับผู้นำ ว่ามันไปด้วยกัน กล่าวคือ องค์กรใดที่พนักงานมีความยอมรับนับถือ และเชื่อมั่นในผู้นำของตน องค์กรนั้นจะไปสู่เป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว ยิ่งไปกว่านั้น ผลงานขององค์กรยังสูงกว่าเป้าหมายที่อยากได้ด้วยซ้ำ อ่านเพิ่มเติม “ผู้นำกับความยอมรับนับถือจากพนักงาน” →

วันนี้ก็ยังคงคุยกันต่อในเรื่องของผู้นำนะครับ คำว่าผู้นำนั้นก็คือคนที่สามารถนำคนอื่นให้สร้างผลงานได้ การนำคนอื่นของผู้นำที่แท้จริง ก็คือ การนำโดยการสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงาน ผู้นำจะไม่มีการบังคับให้พนักงานทำ แต่จะใช้ความสามารถในการโน้มน้าวจูงใจ ให้พนักงานยินดีที่จะทำงานด้วยตัวของพนักงานเอง อ่านเพิ่มเติม “ผู้นำกับการสร้างแรงบันดาลใจ” →