หัวหน้างานที่ดี ผู้จัดการที่ดีเลิศ ล้วนแต่เป็นเป้าหมายที่ต้องการของคนที่ทำหน้าที่เป็นผู้บังคับบัญชา มีหลักสูตรมากมายที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาทักษะการเป็นผู้บังคับบัญชาที่ดี ซึ่งพนักงานที่กำลังจะเป็นหัวหน้า หรือ คนที่ได้ตำแหน่งหัวหน้าแล้ว ต่างก็ไปเข้าอบรมเพื่อให้ตนเองมีทักษะในการเป็นหัวหน้างานที่ดี แต่หลักสูตรส่วนใหญ่ จะไม่ค่อยมีการให้คำแนะนำในเรื่องของการวางตัวกับลูกน้องเลย มีแต่เทคนิคในการบริหารจัดการลูกน้องในรูปแบบต่างๆ อ่านเพิ่มเติม “หัวหน้า ควรวางตัวกับลูกน้องอย่างไรดี” →

เรื่องของทักษะในการเป็นหัวหน้างานนั้น เป็นเรื่องที่คุยกันได้ไม่รู้จักจบสิ้น แม้ว่าจะมีทฤษฎีต่างๆ มีองค์ความรู้ มีเคล็ดลับต่างๆ มากมาย แต่ก็ยังเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นในองค์กรอยู่เสมอในเรื่องของ การเป็นผู้บังคับบัญชาที่ดี ไม่ว่าจะผ่านไปกี่ปีก็ตาม สาเหตุของการลาออกของพนักงานส่วนหนึ่งก็มาจากคนที่เป็นหัวหน้าอยู่เหมือนเดิม หรือ ถ้าบางคนไม่ลาออก ก็มักจะหมดกำลังใจ หมดแรงจูงใจในการทำงานไปดื้อๆ พอไปถามเข้าว่าทำไม คำตอบที่ได้ก็คือ เพราะหัวหน้าอีกเช่นกัน อ่านเพิ่มเติม “ทักษะอะไรบ้างที่เป็นจุดอ่อนของผู้บังคับบัญชาส่วนใหญ่” →

เมื่อวานได้เขียนเรื่องของผู้จัดการมือใหม่ว่าส่วนใหญ่ขาดทักษะอะไรบ้างในการบริหารจัดการ ก็มีอีเมล์มาสอบถามว่า จริงๆ แล้วสำหรับการเลื่อนตำแหน่งจากพนักงานคนหนึ่งไปเป็นผู้จัดการมือใหม่นั้น มีอะไรที่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิมบ้าง จริงๆ แล้วมีการเปลี่ยนแปลงเยอะมากครับ เพราะถ้าเป็นการเลื่อนตำแหน่งจริงๆ ไม่ใช่ทำงานเดิม แต่เปลี่ยนแค่ชื่อตำแหน่งอย่างเดียว คนที่เปลี่ยนสถานะจากพนักงานมาเป็นผู้จัดการนั้น การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นไม่ใช่เรื่องเล็กๆ เลยครับ เราลองมาดูกันว่ามีอะไรบ้างที่เปลี่ยนแปลงไป อ่านเพิ่มเติม “มีอะไรเปลี่ยนแปลงไปบ้างหลังจากได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้จัดการ” →

การที่พนักงานคนหนึ่ง ได้รับการเลื่อนตำแหน่งขึ้นมาเป็นผู้จัดการ หรือ หัวหน้างาน ฟังดูแล้วเหมือนกับเป็นสิ่งที่ดีกับพนักงานคนนั้น เหมือนกับว่าเป็นรางวัลจากการทำงานหนัก และสร้างผลงานที่ดี จนสามารถได้รับความไว้วางใจจากผู้บริหารเสนอให้เลื่อนตำแหน่งขึ้นมาเป็นผู้จัดการ แต่ท่านทราบหรือไม่ว่า ผู้จัดการมือใหม่ที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งขึ้นมานั้น ส่วนหนึ่งกลับกลายเป็นภาระของบริษัท เนื่องจากขาดความพร้อมในหลายๆ ด้าน จนไม่สามารถทำงานได้ตามที่คาดหวังไว้ โดยที่ผู้บริหารที่ทำหน้าที่เสนอชื่อขึ้นมานั้น ก็ไม่ได้ให้ความสนใจ หรือมาดูแลเอาใจใส่อะไรเลย ปล่อยให้ผู้จัดการมือใหม่ทำงานไปตามยถากรรม อ่านเพิ่มเติม “ปัญหาของผู้จัดการมือใหม่ ที่หลายองค์กรปล่อยให้เป็นไปตามยถากรรม” →

เรื่องของการบริหารงานระหว่างหัวหน้ากับลูกน้องนั้น เป็นประเด็นที่หลายบริษัทยังคงให้ความสำคัญอยู่มาก ดังจะเห็นได้จากหลักสูตรเกี่ยวกับการพัฒนาทักษะผู้บังคับบัญชาของสถาบันฝึกอบรมต่างๆ ที่จัดนั้น ก็ยังคงขายดีอยู่ ไม่ว่าเศรษฐกิจจะเป็นอย่างไรก็ตาม ซึ่งในปัจจุบันนี้ ทักษะเรื่องของการบริหารคน และการเป็นหัวหน้างานที่ดีนั้น เป็นสิ่งที่ทวีความสำคัญมากขึ้นอย่างมาก เพราะหัวหน้างานทุกระดับนั้นจะต้องทำงานโดยผ่านลูกน้องของตน จะต้องหาวิธีการให้ลูกน้องของตนสร้างผลงานที่ดีโดยการดูแลจากหัวหน้า อ่านเพิ่มเติม “มองต่างกันแบบนี้ แล้วจะเชื่อใครดี” →