ช่วงนี้ได้มีโอกาสพูดคุยกับลูกค้าทั้งเอกชน และราชการหลายแห่งเกี่ยวกับเรื่องของการพัฒนาทักษะการบังคับบัญชา เนื่องจากผู้บริหารและฝ่ายบุคคลเก็บข้อมูลมาได้ว่า ผู้บริหาร ในระดับหัวหน้างานระดับต้น และระดับกลาง รวมถึงระดับสูงในบางองค์กร ยังต้องได้รับการพัฒนาทักษะในการเป็นผู้จัดการที่ดี ผมก็สอบถามไปว่า มีทักษะอะไรบ้างที่พบเจอว่า เป็นทักษะที่ผู้จัดการของเราต้องได้รับการพัฒนาอย่างเร่งด่วน และเป็นทักษะที่มีผลกระทบต่อผลงานของทั้งหน่วยงาน และต่อองค์กร อ่านเพิ่มเติม “ทักษะที่ผู้จัดการจำนวนมาก ยังต้องได้รับพัฒนาในการบริหารคน” →

เมื่อวานนี้ได้สรุปเรื่องราวเกี่ยวกับหัวหน้ายอดแย่ ที่เป็นคุณลักษณะของหัวหน้าที่ไม่ดี ที่พนักงานโหวตไว้ วันนี้จะมาต่อกันในเรื่องของคุณลักษณะของหัวหน้ายอดเยี่ยมว่าเป็นอย่างไรบ้าง โดยพนักงานกลุ่มเดียวกัน ได้ให้ความเห็นไว้ว่า จากประสบการณ์ของตนเองที่ทำงานกับหัวหน้า หัวหน้างานแบบไหนที่ถือว่าเป็นหัวหน้าที่ยอดเยี่ยมแน่นอนว่าพนักงานต้องการหัวหน้าที่มีคุณสมบัติตรงข้ามกับหัวหน้างานยอดแย่ที่ได้สรุปไปเมื่อวานนี้

และมีคุณสมบัติเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ครับ อ่านเพิ่มเติม “ความแตกต่างระหว่างหัวหน้ายอดแย่ กับหัวหน้ายอดเยี่ยม (ตอนจบ)” →