“Silence doesn’t always mean you have nothing to say. It may mean you realize that words aren’t always necessary.”

“การที่เราเงียบไม่พูดอะไรนั้น ไม่ได้หมายความว่าเราไม่มีอะไรจะพูด มันอาจจะหมายถึงว่าคำพูดที่เราจะพูดนั้น มันไม่มีความจำเป็นเลยก็ได้”

“Open-minded people don’t care to be right, they care to understand.There’s never a right or wrong answer.Everything is about understanding.”

“คนที่เปิดใจกว้างจะไม่ใส่ใจว่าตนเองจะต้องถูกต้องเสมอ แต่เขาจะใส่ใจกับความเข้าใจมากกว่า เพราะมันไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด ทุกอย่างอยู่ที่ความเข้าใจ ว่าเราเข้าใจคนอื่นแค่ไหน”

-Joseph Bergman-

“Digitalization has changed the world much more than anyone imagine. It has also changed the customers. And the speed of change is staggering.”

“เทคโนโลยียุคดิจิตอลในทุกวันนี้มันเปลี่ยนแปลงโลกเราอย่างมากมายจนเกินกว่าที่เราจะจินตนาการได้ และมันก็ทำให้ลูกค้าของเราเปลี่ยนแปลงความต้องการและวิถีชีวิตไปด้วย ยิ่งไปกว่านั้นความรวดเร็วของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นมันเร็วมากจนน่าตกใจ”

-Rik Vera-

-Book: Managers, the day after tomorrow-

“Stop micromanaging. Trust your team and allow them to do their job. If you have a valid reason to not trust your team, fire them”

-Paul Woods-

“จงหยุดบริหารจัดการลูกน้องแบบลงทุกรายละเอียดยิบย่อยจนเกินไป จงเชื่อใจทีมงานของคุณและให้อิสระในการทำงานกับพนักงานในทีม ถ้าคุณมีเหตุผลมากพอที่ไม่สามารถเชื่อใจพนักงานคนนั้นได้ ก็จงไล่เขาออกไปซะ”