ผู้นำองค์กร ไม่ใช่แค่เพียงดูแลเรื่องธุรกิจขององค์กรเพียงอย่างเดียวเท่านั้น หลายคนเข้าใจแค่เพียงว่า ผู้นำจะต้องทำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จ โดยที่ความสำเร็จเหล่านั้นวัดกันจากตัวเงิน เช่น กำไร ยอดขาย ต้นทุน ลูกค้า ฯลฯ แค่เพียงเท่านั้น แต่ในทางปฏิบัตินั้น ผู้นำองค์กร จะต้องเป็นผู้นำพนักงานในองค์กรด้วยเช่นกัน จะต้องได้รับความไว้วางใจจากพนักงาน ได้รับการยอมรับนับถือจากพนักงาน เพื่อพนักงานจะได้มุ่งมั่นทำงานให้ประสบความสำเร็จ