การเป็นผู้นำที่มีพฤติกรรมไม่คงเส้นคงวา สลับไปมาระหว่างการใช้อำนาจเชิงลบ และการแสดงออกที่ดี เดี๋ยวดี เดี๋ยวร้าย แต่ร้ายมากกว่าดี ก่อให้เกิดผลกระทบที่ร้ายแรงต่อประสิทธิภาพการทำงานของทีมมากกว่าผู้นำที่มีพฤติกรรมเชิงลบอย่างต่อเนื่องเสียอีก บทความนี้จะนำเสนอผลการวิจัยที่ชี้ให้เห็นถึงความเสียหายที่เกิดขึ้นจากภาวะผู้นำแบบ “ดร.เจคิล และมิสเตอร์ไฮด์” ซึ่งทำลายความไว้วางใจ สร้างความเหนื่อยล้าทางอารมณ์ และลดประสิทธิภาพการทำงาน พร้อมแนะแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมทั้งในระดับผู้นำ องค์กร และพนักงาน