การให้ Feedback เป็นเรื่องที่ทุกคนต้องเผชิญในที่ทำงาน แต่บ่อยครั้งคำแนะนำที่เราได้รับจากหัวหน้า กลับคลุมเครือ และยากที่จะเข้าใจว่าจะต้องทำอย่างไร เช่น “ต้องคิดเชิงกลยุทธ์มากขึ้น” หรือ “อยากให้เป็นทีมมากกว่านี้” ซึ่งแม้จะดูมีความหมาย แต่ก็ไม่สามารถนำไปใช้พัฒนาได้จริง เพราะไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน และอะไรคือมาตรฐานของคำเหล่านั้น