วันนี้กลับมาเรื่องของ KPI กันอีกสักวันนะครับ พอดีช่วงนี้ใกล้ช่วงการประเมินผลงาน ก็เลยมีคำถามในเรื่องนี้กันมาก ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการกำหนด KPI จะกำหนดกันอย่างไรดี แล้วจะกำหนดเป้าหมายตัวเลขกันอย่างไร แล้วถ้าเราจะเอามาใช้ในการประเมินผลงานปีนี้เลยจะได้หรือไม่ ฯลฯ อ่านเพิ่มเติม “ก่อนให้พวกผมทำ KPI รบกวนของความชัดเจนหน่อยนะครับเจ้านาย” →

ช่วงปลายปีใกล้เข้ามาอีกแล้วนะครับ ซึ่งก็เช่นเคยครับ เป็นช่วงของการประเมินผลงานพนักงานกัน ระยะนี้ก็มีหลายบริษัทพยายามที่จะนำระบบประเมินผลงานออกมาปัดฝุ่นกัน มีการอบรมพนักงานระดับหัวหน้างานขึ้นไป เพื่อที่จะให้เรียนรู้วิธีการประเมินผลงานของบริษัท ทั้งนี้ก็เพื่อให้การประเมินผลงานออกมาเป็นธรรมมากที่สุด และสามารถนำไปใช้ในการให้รางวัลพนักงานได้อย่างเป็นธรรมเช่นกัน อ่านเพิ่มเติม “เพิ่งจะมาดูผลงานพนักงาน ตอนใกล้ช่วงประเมินผลงาน มันจะดีหรือ” →

เรื่องของการให้ Feedback ก็ยังคงเป็นอีกเรื่องที่หลายบริษัทพยายามที่จะนำเอาระบบนี้มาใช้ในการทำงาน เนื่องจากมีข้อพิสูจน์ และงานวิจัยทางด้านการบริหารผลงานมากมาย ที่แสดงให้เห็นว่า องค์กรที่มีการให้ Feedback กันอย่างจริงจังนั้น พนักงานส่วนใหญ่จะมีผลงานที่ดีขึ้น และส่งผลต่อผลงานขององค์กรด้วยเช่นกัน อ่านเพิ่มเติม “การเรียกไปด่า กับการให้ Feedback มันแตกต่างกันนะครับ เจ้านาย” →

เมื่อวานเราได้คุยกันไปถึงข้อดี และสิ่งที่เป็นประโยชน์ของการใช้ KPI อย่างถูกต้องและเหมาะสม วันนี้ก็จะมาต่อในเรื่องของผลเสียของการใช้ KPI โดยที่เรายังไม่มีการเตรียมความพร้อมก่อน หรือเอามาใช้แบบผิดๆ จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง อ่านเพิ่มเติม “KPI ถ้าใช้ไม่ถูกต้อง ให้ผลเสียมากกว่าที่คิด” →

เมื่อวานได้เขียนเรื่องของ KPI ว่าสามารถที่จะนำมาใช้ในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของพนักงานได้จริงหรือ ก็มีท่านผู้อ่านให้ความเห็นมาพอสมควร ว่าน่าจะทำได้ เพราะมีหลายแห่งก็นำเอามาปรับใช้จริงๆ ในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของพนักงานในการทำงาน นอกจากนั้น ก็มีความเห็นว่าเรื่องของ KPI นั้น ถ้าเราเอามาใช้ให้ถูกวิธีและใช้อย่างถูกต้องตามเจตนารมณ์ของมัน ก็จะเกิดผลดีอย่างมากมาย แต่ถ้าเราเอามันมาใช้อย่างผิดวิธี หรือใช้แบบไม่ศึกษาให้ดีเสียก่อน ก็จะเกิดผลเสียต่อการทำงานมากกว่าที่คิดไว้ อ่านเพิ่มเติม “KPI ถ้าใช้ให้ถูกทาง จะให้ผลดีมากกว่าแค่การประเมินผลงาน” →