ช่วงเดือนที่ผ่านมานี้มีลูกค้าคุยกับผมในเรื่องของปัญหาผลงานของพนักงานว่าจะทำอย่างไรดี ถ้าพนักงานมีผลงานไม่ดีติดต่อกัน แล้วเจ้าตัวก็ไม่อยากที่จะพัฒนาตัวเองด้วย หัวหน้าเองก็พร่ำสอน จ้ำจี้จ้ำไช แต่สุดท้ายผลงานก็ไม่ออกมาอยู่ดี ถามว่าควรจะทำอย่างไรดีกับพนักงานที่มีผลงานแย่ๆ อ่านเพิ่มเติม “แนวทางการดำเนินการกับพนักงานที่มีผลงานไม่ดี” →

คำว่าบริหารผลงาน (Performance Management) ยังคงอยู่ในความสนใจของหลายๆ บริษัท โดยเฉพาะบริษัทที่ต้องการเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรใหม่ ให้เน้นผลงาน แต่อย่างไรก็ดี ก็ยังมีหลายบริษัทที่ยังคงเข้าใจเรื่องของการบริหารผลงานผิดอยู่ดี เพราะเข้าใจว่า การบริหารผลงานก็คือ การประเมินผลงานที่ชัดเจนขึ้น สามารถกำหนดผลงานที่วัดได้ชัดเจน และนำเอาระบบบริหารผลงานเข้ามาใช้แทนระบบการประเมินผลงานเดิมของบริษัท อ่านเพิ่มเติม “องค์ประกอบสำคัญที่ทำให้ระบบบริหารผลงานประสบความสำเร็จ” →

มีผู้อ่านบางท่านได้สอบถามมาว่า ตัวชี้วัดผลงานที่จัดทำออกมานั้น ทำออกมาเพื่อใช้ประโยชน์อะไรกันแน่ เป้าหมายที่แท้จริงของ KPI นั้นคืออะไร ซึ่งก็เป็นคำถามที่ดีนะครับ และหลายๆ บริษัทที่นำเอา KPI ไปใช้ก็ยังเข้าใจผิดมากมายเกี่ยวกับเรื่องของการบริหารผลงาน และการกำหนดตัวชี้วัดผลงาน อ่านเพิ่มเติม “KPI มีไว้เพื่ออะไรกันแน่” →

มีผู้อ่านถามมาอีกว่า ในการบริหารผลงานนั้น การให้ Feedback กับพนักงานมีความสำคัญแค่ไหน และถ้าสำคัญจะทำอย่างไรให้หัวหน้างานให้ Feedback กับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ อ่านเพิ่มเติม “Feedback กับการบริหารงาน” →

ผมเชื่อว่าฝ่ายบุคคลทุกบริษัทจะต้องประสบกับปัญหานี้ ก็คือ ผู้จัดการฝ่ายทุกฝ่ายประเมินผลงานพนักงานในหน่วยงานของตนเองโดยให้ A ทุกคนในฝ่าย พร้อมกับให้เหตุผลว่า “พนักงานของผมทำงานดีทุกคน ผมไม่สามารถให้ใครได้ผลว่าต่ำกว่า A ได้เลย” คำถามคือ เป็นไปได้หรือไม่ครับว่า พนักงานทุกคนในองค์กรของเรานั้นทำงานได้ผลงานในระดับ A ทุกคน อ่านเพิ่มเติม “ผลงาน A ทั้งองค์กรเป็นไปได้หรือ” →