ในการจัดทำระบบบริหารผลงานนั้น สิ่งที่จะต้องเริ่มก่อนเลยก็คือ ผู้บริหารระดับสูงจะต้องเห็นด้วยกับระบบบริหารผลงานนี้ด้วยความเต็มใจ และต้องการให้องค์กรประสบผลสำเร็จด้วยการบริหารผลงานอย่างเป็นระบบ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้บริหารจะต้องไม่มองแค่เพียงว่า ระบบบริหารผลงานก็คือ ระบบที่นำมาใช้แทนระบบประเมินผลงานของทางฝ่ายบุคคล เพราะเป็นมุมมองที่ไม่ถูกต้องนัก อ่านเพิ่มเติม “Performance Management Series: ผู้บริหารระดับสูง จุดเริ่มของระบบบริหารผลงาน” →

สัปดาห์นี้ผมวางแผนว่าจะเขียนเรื่องราวของการบริหารผลงานโดยแบ่งออกเป็นเรื่องๆ ไป เพื่อให้ท่านผู้อ่านได้ทำความเข้าใจแนวคิดและหลักการของคำว่าบริหารผลงาน ทั้งนี้ผมเองก็ได้รับอีเมล์ และได้รับการสอบถามจากลูกค้าในเรื่องของการบริหารผลงานอยู่ก็มาก และยังต้องไปบรรยายเรื่องของการบริหารผลงานให้กับลูกค้าก็หลายรายอยู่ ซึ่งผลจากการสอบถามเรื่องของแนวคิดในการบริหารผลงานจากบุคคลเหล่านี้ ก็ปรากฎว่า ยังมีหลายท่านที่ยังเข้าใจเรื่องของการบริหารผลงานผิดอยู่เยอะเหมือนกันนะครับ อ่านเพิ่มเติม “Performance Management Series: การบริหารผลงานแนวคิดและหลักการ” →

ระยะหลังมานี่ผมได้รับความต้องการจากลูกค้าในเรื่องของการให้ Feedback ทางด้านผลงาน โดยให้ไปบรรยายและฝึกอบรมให้กับบรรดาหัวหน้างานที่จะต้องดูแลและประเมินผลงานพนักงาน ให้รู้จักที่จะให้ Feedback ทางด้านผลงานแก่ลูกน้องตนเอง อ่านเพิ่มเติม “Performance Feedback สำคัญแค่ไหนกัน” →

ผมได้ยินหัวหน้างานหลายคนพูดเรื่องของการพัฒนาคนมาว่า จะต้องพัฒนาจุดอ่อนของพนักงาน เพื่ออุดจุดอ่อนเหล่านั้นและเพื่อให้ผลงานออกมาดีขึ้น และอีกหลายคนก็บอกว่า จุดอ่อนมันพัฒนายาก จริงๆ ควรจะพัฒนาจุดแข็งของพนักงานเพื่อเป็นการต่อยอดสิ่งที่พนักงานทำได้ดีออกไปมากกว่า อ่านเพิ่มเติม “จุดอ่อน กับจุดแข็ง ควรให้ความสำคัญกับอะไรมากกว่ากัน” →

ผมได้มีโอกาสคุยกับผู้จัดการฝ่ายบุคคลขององค์กรหนึ่ง ซึ่งบอกกับผมว่า เขาต้องการที่จะนำระบบบริหารผลงานเข้ามาใช้ในการประเมินผลงาน ซึ่งจะทำให้การประเมินผลงานมีความชัดเจน และวัดได้อย่างแท้จริง เพื่อจะได้นำเอาผลที่ได้ไปใช้ในการขึ้นเงินเดือน และจ่ายโบนัส

สิ่งที่เขาพูดนั้น ผมคิดว่าเป็นเพียงแค่การประเมินผลงานเท่านั้น เพราะคำว่าบริหารผลงานนั้น เป็นคำที่กว้างกว่ามาก และกินความไปถึงเรื่องของการบริหารองค์กรในภาพรวมเลย อ่านเพิ่มเติม “ประเมินผลงาน หรือ บริหารผลงาน” →