กระบวนการในการบริหารทรัพยากรบุคคลที่มีความเกี่ยวข้องกับผู้จัดการสายงานในเรื่องแรกเลย จาก Model HR Value Chain ก็คือ เรื่องของการสรรหาและคัดเลือกพนักงานเข้าทำงานกับองค์กร ซึ่งเรื่องนี้เป็นเรื่องที่สำคัญที่สุด เพราะถ้าเราได้คนที่ดี เหมาะสมกับองค์กร กระบวนการอื่นๆ ทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล ก็จะเป็นไปโดยง่าย ไม่มีความยุ่งยากมากนัก ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนา การสร้างผลงาน และการบริหารค่าตอบแทน

เคยสงสัยหรือไม่ครับว่า ผู้จัดการสายงานที่มีหน้าที่รับผิดชอบตามสายงานของตนเองนั้น ทำไมต้องรับหน้าที่ในการบริหารคนด้วย มีผู้จัดการหลายคนสงสัยว่า หน้าที่ในการบริหารคน เป็นหน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่ใช่หรือ ทำไมต้องมาให้พวกเราที่เป็นผู้จัดการฝ่ายต่างๆ มานั่งบริหารคนของตนเองด้วย