หัวใจของการทำงานเป็นทีม ก็คือ การทำให้ทีมงานทุกคนไว้ใจกัน เชื่อใจกัน โดยเฉพาะผู้นำทีม จะต้องสามารถสร้างความเชื่อใจให้กับทีมงานได้ทุกคน ยิ่งในยุคของการทำงานจากที่ไหนก็ได้แบบนี้ ความไว้เนื้อเชื่อใจเป็นสิ่งที่สำคัญมาก เพราะปกติยิ่งไม่เจอหน้ากัน ไม่มีปฏิสัมพันธ์กันมากเท่าไหร่ ความเชื่อใจบางครั้งมันก็ค่อยๆ หายไปเหมือนกัน