สถานการณ์โควิดทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงมากมายในการบริหารทรัพยากรบุคคล และระบบการทำงานในด้านต่างๆ จากที่ไม่เคยทำ ก็ต้องเริ่มทำ ต้องเรียนรู้กันใหม่ โดยเฉพาะอุปกรณ์เครื่องมือทางด้านดิจิตัล ออนไลน์ต่างๆ รวมถึงระบบการพัฒนาและฝึกอบรมพนักงาน ก็เกิดการเปลี่ยนแปลงกันอย่างมากมาย