อย่าคิดว่า KPI จะช่วยแก้ปัญหาการประเมินผลงานได้ทั้งหมด
หลายองค์กรต้องการที่จะแก้ไขปัญหาระบบการประเมินผลงานของตนเอง เพื่อให้คนประเมินใช้ความรู้สึกในการประเมินให้น้อยที่สุด วิธีการที่องค์กรส่วนใหญ่คิดเป็นทางออกแรกก็คือ การทำผลงานให้วัดได้เป็นตัวเลข ซึ่งก็คือการนำเอาตัวชี้วัดผลงานมาใช้ในการประเมินผลงานพนักงานนั่นเอง แต่คำถามก็คือ ตัวชี้วัดผลงานที่เราเอามาใช้นั้น สามารถแก้ไขปัญหาเรื่องของการประเมินผลงานได้จริงหรือ
อ่านเพิ่มเติม “อย่าคิดว่า KPI จะช่วยแก้ปัญหาการประเมินผลงานได้ทั้งหมด”HR Trick: อะไรคือปัจจัยสำคัญ ที่ทำให้ผลลัพธ์ของการทำงานดีขึ้นได้จริง
มีผู้บริหารหลายคนเชื่อว่า “ถ้าเราสามารถกำหนดเป้าหมายที่ท้าทายได้ เป้าหมาย 10 เท่าตัว ได้อย่างชัดเจน ก็จะทำให้องค์กรไปสู่เป้าหมายได้อย่างแน่นอน” ถ้ามีแต่เป้าหมายที่ดี แต่พฤติกรรมการทำงานของพนักงานไม่เปลี่ยนแปลงเลย เราจะไปถึงเป้าหมายนั้นได้จริงหรือ?