เมื่อเราเริ่มพูดถึงการบริหารคนในองค์กร สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการดูแลความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและพนักงาน ซึ่งหลายครั้งจะเห็นได้ว่าผู้จัดการบางคนอาจจะเผลอมีพรรคพวกกับกลุ่มลูกน้อง “ในกลุ่ม” และ “นอกกลุ่ม” โดยไม่รู้ตัว ทำให้เกิดการเล่นพวกโดยไม่ตั้งใจ และส่งผลกระทบอย่างมากต่อขวัญกำลังใจและประสิทธิภาพการทำงานของทีม