ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) ได้รับการยอมรับว่าเป็นเทคโนโลยีที่ทรงพลังซึ่งสามารถปฏิวัติวิธีการทำงานและการใช้ชีวิตในยุคปัจจุบัน ตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก การแพทย์ ไปจนถึงการสนับสนุนการตัดสินใจในองค์กร อย่างไรก็ตาม แม้ AI จะมีบทบาทสำคัญและได้รับการพัฒนาอย่างก้าวหน้า แต่การนำ AI ไปใช้งานกลับเผชิญกับความลังเลและการต่อต้านจากพนักงานในบางกลุ่มเช่นกัน ความท้าทายนี้ไม่ได้มาจากข้อจำกัดทางเทคนิคของ AI แต่เกี่ยวข้องกับปัจจัยทางจิตวิทยา วัฒนธรรม และความเชื่อของผู้ใช้งานโดยตรง