ในฐานะที่เป็นหัวหน้า ผู้จัดการ หรือผู้บริหารระดับสูง ไม่ว่าจะอยู่ในระดับใด ถ้ามีลูกน้องให้บริหารจัดการก็คือว่าเป็นหัวหน้า ซึ่งก็ต้องคอยสังเกต และให้คำปรึกษาหารือ แก่ลูกน้องของตนเอง โดยเฉพาะเรื่องของพฤติกรรมของพนักงานที่แสดงออกมาในการทำงานแต่ละวัน ซึ่งยิ่งใครที่มีลูกน้องจำนวนมากๆ ก็จะยิ่งวุ่นวายกับการดูแล และบริหารจัดการลูกน้องแต่ละคน ซึ่งลูกน้องแต่ละคนนั้นเวลาทำงานก็มีพฤติกรรมในการทำงานที่แตกต่างกันออกไป คำถามก็คือ ถ้าลูกน้องของท่านแสดงพฤติกรรมที่ไม่ดี ไม่เหมาะสม และไม่สอดคล้องกับการทำงานในตำแหน่งงานของเขา ท่านในฐานะหัวหน้าของเขา ท่านจะจัดการอย่างไรกันบ้าง