มีผู้บริหารระดับสูงที่กำลังทำระบบตัวชี้วัดผลงาน สอบถามเข้ามาว่า ที่บริษัทก็มีการกำหนดตัวชี้วัดผลงานกันมานาน แต่พนักงานกลับไม่เคยสนใจ หรือใส่ใจในเรื่องนี้เลย แต่กลับทำงานแบบเดิม ผลงานตามตัวชี้วัดที่กำหนดไว้นั้น จะได้หรือไม่ได้ ก็ไม่ใส่ใจหรือสนใจอะไร ก็เลยอยากจะทำระบบใหม่ โดยจะเปลี่ยนเป็น OKR อ่านเพิ่มเติม “กำหนดตัวชี้วัดผลงานแล้ว แต่ทำไมพนักงานไม่เห็นสนใจทำตามที่กำหนดไว้” →

เมื่อวานเขียนเรื่องนี้ไว้ มีท่านผู้อ่านเขียนมาสอบถามว่า ถ้าที่องค์กรของเรา มีการกำหนดตัวชี้วัดแบบเอากระบวนการทำงานมากำหนด และมีการกำหนดตัวชี้วัดผลงานจากงานประจำมากมาย และถ้าจะทำใหม่ เราจะต้องดำเนินการอย่างไร อ่านเพิ่มเติม “ถ้าไม่ให้ตั้ง KPI แบบ to do list แล้วจะตั้งอย่างไร” →

เมื่อสองวันก่อนเขียนเรื่องของตัวชี้วัดผลงานหลัก ว่าเวลาที่เราจะกำหนดหรือคิดว่างานของเรานั้นจะวัดผลสำเร็จได้จากอะไรนั้น ก็ให้คิดและถามตัวเองว่า งานของเรานั้นมีขึ้นมาเพื่อสร้างผลลัพธ์อะไรให้สำเร็จบ้าง (outcome) ก็มีท่านผู้อ่านส่ง KPI ที่ทำมาให้ช่วยดูว่าที่พนักงานทำมานั้นพอใช้ได้หรือไม่ อ่านเพิ่มเติม “ตัวชี้วัดผลงานหลัก (KPI) นะครับ ไม่ใช่ To do list” →

ผมเชื่อว่าทุกบริษัทที่จ้างพนักงานเข้ามาทำงาน ย่อมต้องการพนักงานมือดี ที่ทำงานได้ สร้างผลงานให้กับบริษัทได้ ซึ่งการที่เราจะได้พนักงานมือดีๆ มาทำงานกับเรานั้น ปัจจุบันเรื่องของค่าจ้างเงินเดือนมีส่วนสำคัญมากในการตัดสินใจของพนักงานว่าจะเลือกเข้าทำงานกับบริษัทใด ดังนั้น ค่าจ้างเงินเดือนของบริษัทจึงต้องสามารถที่จะแข่งขันได้ สามารถสร้างแรงดึงดูดผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตามแบบที่บริษัทต้องการได้อย่างดี อ่านเพิ่มเติม “ถ้าจะบริหารค่าจ้างเงินเดือนให้แข่งขันได้ ข้อมูลคือสิ่งสำคัญ” →

เมื่อสัปดาห์ที่แล้วได้เขียนเรื่องของการนำเอาตัวชี้วัดผลงานไปใช้เพื่อการพัฒนาพนักงาน ก็เลยมีท่านผู้อ่านที่กำลังทำเรื่องนี้อยู่ ได้เขียนอีเมล์เข้ามาสอบถามเกี่ยวกับการกำหนดตัวชี้วัดผลงานว่า มีวิธีการกำหนดอย่างไรบ้าง เพราะเท่าที่ทำไว้นั้น เหล่าบรรดาผู้จัดการและพนักงานต่างทำออกมาแล้วมันเหมือนไม่ใช่วัดผลสำเร็จของการทำงาน อ่านเพิ่มเติม “ถ้าหาวัตถุประสงค์ของงานเจอ เราก็จะเจอตัวชี้วัดผลสำเร็จได้” →