เมื่อคนหลายๆ คนทำงานร่วมกันเป็นทีม ย่อมจะมีปัญหาขัดแย้งกันบ้าง ซึ่งเป็นเรื่องปกติในองค์กร ผู้จัดการต้องใช้เวลาประมาณอย่างน้อย 30% ในแต่ละวัน สำหรับการจัดการกับความขัดแย้งเหล่านี้ นักวิจัยได้ศึกษาความขัดแย้งในทีมงานจากหลากหลายประเทศทั่วโลกเป็นเวลานาน 30 ปี และสรุปได้ว่ามี 4 รูปแบบความขัดแย้งหลักในการทำงานเป็นทีม ซึ่งถ้าผู้จัดการเข้าใจและรู้วิธีจัดการความขัดแย้งเหล่านี้ได้อย่างถูกต้อง ก็จะช่วยให้ทีมงานมีความสามัคคี และทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น (อ้างอิงบทความเรื่อง 4 Common Types of Team Conflict — and How to Resolve Them by Randall S. Peterson, Priti Pradhan Shah, Amanda J. Ferguson, and Stephen L. Jones)