เคยเจอกรณีแบบนี้หรือไม่ครับ เราค้นพบพนักงานที่มีศักยภาพสูง หรือที่เราเรียกกันว่า Talent และเราก็พยายามวางแผนในการพัฒนา เพื่อที่จะให้พนักงานคนนี้กลายเป็น Star ขององค์กรให้ได้ มีการกำหนดเส้นทางสายอาชีพชัดเจน มีการกำหนดแผนในการพัฒนาพนักงานทีละขั้น ทีละตอนอย่างเป็นรูปธรรม แต่สุดท้ายพนักงานกลุ่มนี้ส่วนใหญ่กลับไปไม่ถึงดวงดาว และต้องหลุดออกจากโผของคนเก่งขององค์กรไปในที่สุด มันเป็นเพราะอะไร
อ่านเพิ่มเติม “พนักงานดาวรุ่ง ทำไมกลายเป็นดาวร่วงไปได้”
Talent Management ผมคิดว่าท่านผู้อ่านเกือบทุกคน คงจะเคยได้ยินได้ฟังกันมาบ้างนะครับ หลายๆ องค์กรในปัจจุบันพยายามที่จะสร้างระบบการบริหารคนที่เป็น Talent ขององค์กร ตั้งแต่ การพิจารณาคัดเลือก การบริหารจัดการคนกลุ่มนี้ ว่าจะมีวิธีการบริหารจัดการอย่างไร ที่จะทำให้คนกลุ่มนี้เป็นคนที่อยู่ทำงาน และสร้างผลงานให้กับองค์กรในระยะยาว แต่หาไปหามา ไม่ใช่ไม่เจอนะครับ แต่กลับเจอเยอะมาก จนถึงเยอะเกินไป เรียกได้ว่า พนักงานในองค์กรเกือบ 50% ถูกจัดอยู่ในกลุ่ม Talent หัวหน้าทุกคนต่างก็บอกว่า ลูกน้องของตนเองนั้นเก่งๆ ทั้งนั้น จนสุดท้าย คนเก่ง หรือ Talent ก็ไม่ได้แตกต่างอะไรไปจาก คนปกติที่ทำงานในองค์กรเลย ตกลงว่าคนที่เป็น Talent นั้นต้องเป็นอย่างไรกันแน่
อ่านเพิ่มเติม “พนักงานที่เข้าข่ายเป็น Key Talent ตัวจริง ต้องมีคุณสมบัติอย่างไรกันแน่”
เรื่องของการเก็บรักษาพนักงานให้ทำงานกับองค์กรนั้น เป็นเรื่องที่องค์กรส่วนใหญ่มักจะมองเห็นความสำคัญ แต่เวลาปฏิบัติมักจะทำไม่ค่อยได้ เพราะองค์กรมองเห็นว่า พนักงานทุกคนมีความสำคัญ และต้องเก็บรักษาไว้ทั้งหมด ซึ่งจริงๆ แล้วองค์กรไม่สามารถที่จะวางระบบการเก็บรักษาพนักงานให้ทำงานกับองค์กรทุกคนได้ แม้จะทำได้ ก็ไม่ควรทำ เพราะมันจะทำให้องค์กรขาดสิ่งใหม่ๆ ขาดคนรุ่นใหม่ๆ เข้ามาสร้างผลงาน และที่จะแย่ไปกว่านั้นก็คือ องค์กรจะต้องแบกรับภาระทางด้านค่าจ้างเงินเดือนของพนักงานที่สูงขึ้นไปเรื่อยๆ ถ้าไม่มีพนักงานคนไหนลาออกจากบริษัทเลย
อ่านเพิ่มเติม “พนักงานแบบไหนที่องค์กรควรจะให้การดูแล และเก็บรักษาไว้ให้ดี”
ปัจจุบันที่ว่าเทคโนโลยีก้าวไกล ทันสมัย หลายองค์กรมีการนำเอาเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้ในการบริหารงาน และบริหารทรัพยากรบุคคลกันอย่างเต็มที่ แต่ก็ยังคงมีคำถามคาใจใครหลาย ๆ คน ว่าใครกันแน่ที่ทำหน้าที่เก็บรักษาคนเก่ง ๆ ขององค์กรกันแน่ระหว่าง HR กับ ผู้จัดการสายงานนั้น ๆ
อ่านเพิ่มเติม “การเก็บรักษาไว้ซึ่งพนักงานเก่ง ๆ เป็นหน้าที่ของใครกันแน่”
เรื่องของการเก็บรักษาพนักงานเก่ง ๆ หรือ Talent Retention นั้น เป็นอีกเรื่องที่สำคัญไม่แพ้การสรรหาคัดเลือกพนักงานที่เก่ง ๆ เข้ามาทำงานในองค์กรเลย บางองค์กรหาคนเก่ง ๆ เข้ามาได้ แต่ก็ทำงานอยู่ได้ไม่นาน ก็ลาออกไปทำงานกับองค์กรอื่น ซึ่งผลก็คือ องค์กรขาดความต่อเนื่องในเรื่องของการทำงาน การพัฒนาองค์กร ก็จะช้าลง เพราะคนเดี๋ยวเข้าเดี๋ยวออก อีกทั้งยังต้องรับภาระต้นทุนการพัฒนาคนที่สูงอย่างต่อเนื่อง เพราะพัฒนาแล้วก็ไม่อยู่ทำงานต่อ ลาออกไปทำงานที่อื่น รับคนใหม่เข้ามาก็ต้องมาพัฒนากันใหม่ วนเวียนแบบนี้เรื่อยไป
อ่านเพิ่มเติม “การบริหารค่าตอบแทน กับการเก็บรักษาคนเก่ง เรื่องที่แยกออกจากกันไม่ได้”
ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร: Think People Consulting
Prakal's Blog: HR Knowledge Community 