ทำไมยิ่งให้รางวัล ยิ่งทำให้แรงจูงใจโดยธรรมชาติหายไป

สวัสดีครับเพื่อนๆ ผู้อ่านทุกท่าน

วันนี้ผมมีเรื่องราวที่น่าสนใจและน่าจะทำให้คนทำงานในระดับบริหาร หัวหน้างาน หรือฝ่ายบุคคลในองค์กรต่างๆ ต้องกลับมานั่งคิดกันใหม่เรื่องการออกแบบระบบ “การให้รางวัล” (Incentives) เพื่อจูงใจพนักงานครับ

อ่านเพิ่มเติม “ทำไมยิ่งให้รางวัล ยิ่งทำให้แรงจูงใจโดยธรรมชาติหายไป”

ทำไม รางวัล ถึงย้อนกลับมาทำลาย แรงจูงใจ ของคนทำงาน

เคยสงสัยไหมครับว่า ทำไมพนักงานที่เคยทำงานด้วยความกระตือรือร้น หรือเด็ก ๆ ที่เคยเล่นสนุกด้วยตัวเอง พอเราเริ่มเอา “รางวัล” เข้าไปล่อ หรือเอา “โบนัส” เข้าไปจับ แรก ๆ ดูเหมือนจะดีนะครับ แต่ทำไมผ่านไปสักพัก ความมุ่งมั่นเหล่านั้นกลับค่อย ๆ หายไป

แถมพอวันหนึ่งที่เรา หยุดให้รางวัล คนเหล่านั้นกลับหยุดทำพฤติกรรมดี ๆ นั้นไปเสียดื้อ ๆ ทั้งที่เมื่อก่อนเขาก็เคยทำได้เองโดยไม่ต้องมีใครสั่ง

อ่านเพิ่มเติม “ทำไม รางวัล ถึงย้อนกลับมาทำลาย แรงจูงใจ ของคนทำงาน”

เป็นสายจูงที่มองไม่เห็น หรือ เป็น รางวัลในคราบของความหวังดี

เรามักจะได้ยินคำสอนที่ปลูกฝังกันมาตั้งแต่เด็กว่า “ทำดีต้องได้ดี” หรือในโลกของการทำงานก็คือ “ทำงานหนัก ก็ต้องได้รับรางวัลตอบแทน” ใช่ไหมครับ?

แนวคิดเรื่อง Pay for Performance หรือการให้รางวัลตามผลงาน กลายเป็นเรื่องปกติสามัญที่เราแทบจะไม่เคยตั้งคำถามกับมันเลย แต่เคยสงสัยไหมครับว่า จริงๆ แล้วการให้รางวัลนั้นเป็นสิ่งที่ “ถูกต้อง” และ “เหมาะสม” ในเชิงจริยธรรมจริงๆ หรือเปล่า? หรือมันเป็นเพียงเครื่องมือบางอย่างที่เราใช้โดยไม่รู้ตัว?

อ่านเพิ่มเติม “เป็นสายจูงที่มองไม่เห็น หรือ เป็น รางวัลในคราบของความหวังดี”

เราเห็นพนักงานเป็น หนู หรือ นกพิราบ หรือเปล่า ทำไมการให้รางวัลแบบเดิม ๆ ถึงอาจใช้ไม่ได้ผลกับมนุษย์

ในโลกของการบริหารทรัพยากรบุคคลและการจัดการผลงาน เราคุ้นเคยกันดีกับระบบการให้รางวัลใช่ไหมครับ? สูตรสำเร็จที่ท่องจำกันมานานคือ “ทำดีต้องได้ดี” หรือ “ถ้าคุณทำยอดได้ตามเป้า คุณจะได้โบนัสก้อนนี้”

เราเรียกสิ่งนี้ว่าเป็นกลยุทธ์ “Do this and you’ll get that” (ทำสิ่งนี้ แล้วจะได้สิ่งนั้น)

แต่เคยฉุกคิดกันไหมครับว่า ทฤษฎีเบื้องหลังที่เราใช้กันอย่างแพร่หลายนี้ จริงๆ แล้วมีต้นกำเนิดมาจากไหน? และมันยัง “เวิร์ก” จริงๆ หรือเปล่ากับการบริหาร “คน” ในยุคปัจจุบัน

อ่านเพิ่มเติม “เราเห็นพนักงานเป็น หนู หรือ นกพิราบ หรือเปล่า ทำไมการให้รางวัลแบบเดิม ๆ ถึงอาจใช้ไม่ได้ผลกับมนุษย์”

“ไม่สงสารเขาบ้างหรือ?” คำถามที่สะท้อนเส้นบาง ๆ ระหว่าง ‘ความเห็นใจ’ กับ ‘ความเป็นธรรม’

ทุกครั้งที่องค์กรเข้าสู่ช่วงประเมินผลและพิจารณาการปรับเงินเดือนและโบนัส และพนักงานบางคนได้รับการขึ้นเงินเดือนและโบนัสตามผลงานที่น้อยมากหรือไม่ได้เลย เรามักได้ยินเสียงสะท้อนจากผู้บริหารหรือหัวหน้างานว่า

“ไม่สงสารเขาบ้างหรือ?”
“เขาเคยผลงานดีมาก่อนนะ”
“ถ้าไม่ให้เลย จะดูใจร้ายเกินไปไหม?”

อ่านเพิ่มเติม ““ไม่สงสารเขาบ้างหรือ?” คำถามที่สะท้อนเส้นบาง ๆ ระหว่าง ‘ความเห็นใจ’ กับ ‘ความเป็นธรรม’”

บลอกที่ WordPress.com .

ขึ้น ↑