สาเหตุที่ระบบวัดผลขององค์กรไม่ประสบผลสำเร็จในทางปฏิบัติ

ช่วงนี้ผมได้รับคำถามเกี่ยวกับเรื่องของระบบการวัดผลงานค่อนข้างเยอะ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ KPI หรือ OKR หรือ Goal Setting ว่าจะทำอย่างไรให้เอามาใช้ได้อย่างประสบความสำเร็จ ซึ่งการใช้อย่างประสบความสำเร็จในที่นี้ก็คือ ใช้ได้ตามเจตนารมณ์ของระบบที่ผู้คิดเขาคิดขึ้นมา ซึ่งก็คือ ใช้เพื่อการบริหารผลงานให้ไปสู่ความสำเร็จ ไม่ใช่ใช้เพื่อประเมินผลงานพนักงานว่าดีหรือไม่ดี อ่านเพิ่มเติม “สาเหตุที่ระบบวัดผลขององค์กรไม่ประสบผลสำเร็จในทางปฏิบัติ”

แนวทางในการทำระบบประเมินผลงานขององค์กร ให้ประสบความสำเร็จ

ระบบประเมินผลงาน หรือที่หลายแห่งเรียกกันใหม่ว่าระบบบริหารผลงานนั้น เป็นระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลระบบหนึ่งที่เวลามีการสำรวจความพึงพอใจพนักงาน ก็จะมีคำตอบว่า เป็นระบบที่พนักงานไม่พึงพอใจมากที่สุด เนื่องด้วยเป็นระบบที่ต้องอาศัยดุลยพินิจของคนมากกว่า และมีผลต่อรางวัลของพนักงาน บางแห่งมีผลต่อการลงโทษด้วยซ้ำไป ก็เลยทำให้พนักงานและผู้จัดการรู้สึกไม่ค่อยดีกับระบบนี้ อ่านเพิ่มเติม “แนวทางในการทำระบบประเมินผลงานขององค์กร ให้ประสบความสำเร็จ”

ถ้าผู้จัดการยังคงใช้เครื่องมือการวัดผลงานในลักษณะแบบนี้ ก็ไม่มีทางแก้ไขปัญหาการประเมินผลงานได้

อย่างที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า ระบบการบริหารทรัพยากรบุคคลที่พนักงานบ่นว่าไม่ชอบมากที่สุดก็คือ ระบบการประเมินผลงาน ถึงเวลาที่จะต้องทำอะไรที่เกี่ยวข้องกับระบบประเมินผลงานทีไร ก็มักจะมีเสียงบ่นมาให้ได้ยินตลอด อีกทั้งก็มักจะไม่ได้รับความร่วมมือจากพนักงาน บางคนก็ยอมทำ แต่ก็ทำไปด้วยความจำเป็นเท่านั้น อ่านเพิ่มเติม “ถ้าผู้จัดการยังคงใช้เครื่องมือการวัดผลงานในลักษณะแบบนี้ ก็ไม่มีทางแก้ไขปัญหาการประเมินผลงานได้”

ทำไมผู้บริหารถึงมักจะคิดว่า บริษัทเล็กๆ ใช้ตัวชี้วัดผลงานไม่ได้

ต้นปีแบบนี้ ก็คงเป็นช่วงของการกำหนดเป้าหมาย และกระจายเป้าหมายและตัวชี้วัดผลงานของแต่ละหน่วยงาน และแต่ละบุคคลกัน องค์กรขนาดใหญ่ที่ทำเรื่องของการบริหารผลงาน ที่มีการกำหนดตัวชี้วัดผลงานกันมาทุกปี ก็คงจะไม่ยากนัก เพราะผ่านช่วงเวลาแห่งความยุ่งยากตั้งแต่ตอนตั้งต้นระบบมากันแล้ว อ่านเพิ่มเติม “ทำไมผู้บริหารถึงมักจะคิดว่า บริษัทเล็กๆ ใช้ตัวชี้วัดผลงานไม่ได้”

บลอกที่ WordPress.com .

ขึ้น ↑