ในอดีตเราเชื่อมาโดยตลอดว่า การบริหารทรัพยากรบุคคลเป็นหน้าที่ของฝ่ายทรัพยากรบุคคล หรือ HR ในองค์กร ที่จะต้องทำทุกอย่างเกี่ยวกับคนที่เข้ามาทำงาน แต่ในปัจจุบัน เราเริ่มตระหนักแล้วว่า การบริหารคนนั้น ไม่ใช่หน้าที่ของ HR แต่เพียงฝ่ายเดียวอีกต่อไป ยังต้องเป็นหน้าที่ของ People Manager ซึ่งก็คือ เหล่าบรรดาผู้บริหารสายงานต่าง ๆ ที่มีพนักงานอยู่ใต้การดูแลโดยตรงมากมาย