การให้ Feedback เป็นกระบวนการที่ผู้จัดการหรือหัวหน้าทีมใช้ในการให้ข้อมูลย้อนกลับแก่พนักงานเกี่ยวกับผลงานหรือพฤติกรรมในการทำงาน โดยมีจุดประสงค์เพื่อเสริมสร้างการพัฒนาและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน Feedback สามารถแบ่งออกได้เป็น 2 มุม คือ มุมบวก และมุมลบ มุมบวกคือการชื่นชมและยกย่องความสำเร็จหรือผลงานที่ดีของพนักงาน ซึ่งเป็นการเสริมสร้างกำลังใจและกระตุ้นให้พนักงานพัฒนาตนเองต่อไป ในขณะที่มุมลบคือการเสนอข้อคิดเห็นเกี่ยวกับจุดที่พนักงานควรปรับปรุงหรือแก้ไข ซึ่งเป็นการเปิดโอกาสให้พนักงานได้พัฒนาและปรับปรุงการทำงานในอนาคต