หลายคนอาจจะคิดว่า ผู้นำจะต้องเป็นคนที่เข้มแข็ง แข็งกร้าว ดุดัน ดูมีอำนาจ เพื่อที่จะสร้างบารมี และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้ตาม หรือพนักงานได้ ผมคิดว่า เป็นความจริงแค่เพียงส่วนเดียวเท่านั้น ผู้นำที่ดีในยุคนี้จะต้องมีอีกทักษะหนึ่งก็คือ การสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงาน