ในยุคที่เทคโนโลยีก้าวหน้าไปอย่างมากมาย ข้อมูลต่างๆ เราสามารถหาได้ตามอินเตอร์เน็ต อยากรู้อะไร ก็เข้าไปหาได้ตลอดเวลา เวลาติดปัญหาอะไร ก็หาผู้รู้ได้มากมาย ถามเข้าไป ก็มีคำตอบมาได้ในทันที งาน HR ก็เช่นเดียวกัน จะเห็นบ่อยๆ ว่าเวลาที่ไม่รู้อะไร หรือติดขัดอะไร ก็หาคนที่รู้แล้วก็ถามไป แล้วสักพักก็จะได้คำตอบออกมา ซึ่งบางคำตอบก็สามารถใช้งานได้จริง