ในฐานะที่ปรึกษาด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลมาหลายปี ผมได้เห็นปรากฏการณ์ที่น่าสนใจอย่างหนึ่ง นั่นคือ องค์กรจำนวนมากมักละเลยการดูแลบุคลากรที่มีศักยภาพสูง (High Performer) โดยเข้าใจผิดว่าพวกเขาสามารถดูแลตัวเองได้ แต่ความเป็นจริงแล้ว นี่คือความเข้าใจผิดที่อาจส่งผลร้ายแรงต่อองค์กรในระยะยาว