ประเด็นเรื่องของ Engagement หรือความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรนั้น เป็นประเด็นที่ยังอยู่ในความสนใจของผู้บริหาร และชาว HR อย่างมากมาย มีงานวิจัยมากมายที่พิสูจน์ว่า พนักงานที่มีความผูกพันกับองค์กรมากๆ จะสร้างผลงานให้กับองค์กรในลักษณะที่ดีขึ้นๆ เรื่อยๆ ก็เลยทำให้หลายองค์กรพยายามที่จะทำการสำรวจความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กร และนำเอาผลการสำรวจที่ได้นั้น มาพัฒนาแนวทางในการทำงานต่างๆ เพื่อให้ตอบโจทย์ของพนักงานได้ เพื่อให้พนักงานมีความผูกพันมากขึ้น เพราะจะส่งผลต่อเนื่องถึงผลงานของพนักงาน และผลงานขององค์กรในที่สุด
อ่านเพิ่มเติม “พนักงานมีความผูกพันต่อองค์กร แต่ทำไมไม่เห็นสร้างผลงานที่ดี”จะทำอย่างไรให้พนักงานในองค์กรของเรามีความรู้สึกเป็นเจ้าขององค์กร
ผู้บริหารและเจ้าของกิจการทางธุรกิจต่างก็อยากให้พนักงานของตนทำงานอย่างมีความรู้สึกถึงความเป็นเจ้าขององค์กร เพราะการที่พนักงานรู้สึกว่าตนเองเป็นเจ้าของงาน หรือเจ้าขององค์กร ก็จะทำให้พนักงานทำงานอย่างทุ่มเท และมีความรับผิดชอบต่องานอย่างเต็มที่ แต่ในทางปฏิบัติจะมีพนักงานสักกี่คนในองค์กรที่รู้สึกถึงความเป็นเจ้าขององค์กรจริงๆ
อ่านเพิ่มเติม “จะทำอย่างไรให้พนักงานในองค์กรของเรามีความรู้สึกเป็นเจ้าขององค์กร”องค์กรของท่านใช้นโยบาย Employee first หรือ Employee last
ในยุคนี้ลูกค้าคือบุคคลที่มีพระคุณต่อบริษัทจริง ๆ องค์กรของเรา ธุรกิจของเรา สินค้าและบริการของเรา จะอยู่ต่อไปได้ หรือไม่ ส่วนหนึ่งมาจากลูกค้าของเรา ดังนั้นจึงไปแปลกที่หลาย ๆ ธุรกิจต่าง ก็ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก จนเราอาจจะเคยได้ยินคำว่า Customer first ก็คือ ลูกค้าจะต้องมาเป็นอันดับหนึ่งเสมอ ส่วนใหญ่ในสายงานการขาย และการตลาด และการบริการนั้น เรามักจะสอนพนักงานว่า ลูกค้าจะต้องมาเป็นอันดับหนึ่ง เพราะลูกค้าคือผู้มีพระคุณของเรา
อ่านเพิ่มเติม “องค์กรของท่านใช้นโยบาย Employee first หรือ Employee last”สาเหตุหลักที่ทำให้องค์กรของเรา เป็นโรงเรียนให้กับองค์กรอื่น
ผมเชื่อว่าท่านผู้อ่านน่าจะเคยได้ยิน หรืออาจจะเคยบ่นเองเลยว่า “องค์กรเราเป็นโรงเรียนให้กับองค์กรอื่น รับพนักงานมา ฝึกจนทำงานเป็นแล้ว ก็ถูกองค์กรอื่นมาเอาไป” เคยหาสาเหตุหรือไม่ครับว่าทำไม บริษัทเราถึงมีแนวโน้มว่าจะเป็นโรงเรียนในการฝึกคนให้บริษัทอื่น
อ่านเพิ่มเติม “สาเหตุหลักที่ทำให้องค์กรของเรา เป็นโรงเรียนให้กับองค์กรอื่น“ในยุคนี้ อัตราการลาออกของพนักงาน ยิ่งน้อยยิ่งดีจริงหรือ
เป้าหมายของการทำงานตัวหนึ่ง ซึ่ง HR บ้านเราส่วนใหญ่ถูกกำหนดให้เป็นตัวชี้วัดผลงานตัวหนึ่งก็คือ อัตราการลาออกของพนักงานในองค์กร ซึ่งอัตราการลาออกนี้ นายจ้างส่วนใหญ่มักจะกำหนดให้น้อยที่สุดเท่าที่จะน้อยได้ คำถามก็คือ ตัวเลขอัตราการลาออกนั้นยิ่งน้อย ยิ่งดีจริงหรือ
อ่านเพิ่มเติม “ในยุคนี้ อัตราการลาออกของพนักงาน ยิ่งน้อยยิ่งดีจริงหรือ“