ในฐานะที่ปรึกษาด้านการพัฒนาองค์กรและการบริหารทรัพยากรบุคคลมาหลายสิบปี ผมพบว่าปัญหาหนึ่งที่มักพบในองค์กรคือ “รูปแบบความคิดที่บิดเบือน” (Cognitive Distortions) ของพนักงาน ผู้จัดการ และผู้บริหาร ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงานและการพัฒนาตนเองของพนักงาน และขององค์กร