แปลกแต่จริง ที่ว่า พนักงานส่วนใหญ่ในองค์กรมีสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่และสามารถใช้แอปพลิเคชันต่างๆ ได้เป็นอย่างดี แต่เมื่อถึงเวลาที่องค์กรต้องการพัฒนา Digital Mindset กลับพบว่าเป็นเรื่องยากอย่างมาก เหตุผลอาจมาจากการที่พนักงานใช้เทคโนโลยีในการสื่อสารและความบันเทิงมากกว่าการทำงาน การเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานจึงกลายเป็นเรื่องที่ท้าทาย