Podcast HR Talk EP. 60: การฝึกอบรมเป็นการพัฒนาพนักงาน แต่ก็ยังมีพนักงาน ที่ไม่อยากพัฒนา
Feedback สิ่งที่ผู้จัดการไม่อยากให้ และพนักงานไม่อยากรับ
Feedback เป็นเครื่องมือในการบริหารจัดการเครื่องมือหนึ่งที่มีความสำคัญ แต่ในทางปฏิบัติกับไม่ค่อยมีใครชอบนัก หัวหน้าหรือผู้จัดการที่จะต้องบอกพนักงานว่าเป็นอย่างไรบ้าง ก็ไม่ค่อยอยากจะบอก เวลาที่ต้อง Feedback พนักงาน ก็มักจะรู้สึกไม่ค่อยสบายใจ ไม่รู้ว่าจะพูดอย่างไร พนักงานเอง เวลาที่จะต้องรับ Feedback จากหัวหน้า ก็รู้สึกไม่ค่อยจะดีเท่าไหร่ ไม่รู้ว่าหัวหน้าจะมาไม้ไหน และจะพูดกับเราในเรื่องอะไร อ่านเพิ่มเติม “Feedback สิ่งที่ผู้จัดการไม่อยากให้ และพนักงานไม่อยากรับ”
อย่ามองว่าการฝึกอบรมคือยาครอบจักรวาล ที่แก้ไขปัญหาได้ทุกอย่าง
ยังคงมีผู้บริหาร และฝ่ายบุคคลที่มองว่า การฝึกอบรมพนักงานและผู้บริหาร คือ แนวทางในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในองค์กรได้ดีที่สุด เบื้องหลังแนวความคิดแบบนี้ก็คือ เมื่อไหร่ที่บริษัทมีปัญหาเรื่องอะไร ก็ต้องพัฒนาคนทำงานให้เข้าใจปัญหา และช่วยกันหาทางแก้ไข เรื่องราวก็เลยไปจบลงที่ไปหาวิทยากรเข้ามาอบรมพนักงาน เพื่อที่จะได้แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น ผู้บริหารยังไปคาดหวังว่าหลังจากอบรมแล้วปัญหาน่าจะหมดไป อ่านเพิ่มเติม “อย่ามองว่าการฝึกอบรมคือยาครอบจักรวาล ที่แก้ไขปัญหาได้ทุกอย่าง”
เราใช้เครื่องมือการพัฒนาทรัพยากรบุคคล ในการหา Talent และ Successor กันสักแค่ไหน
มีองค์กรหลายองค์กรที่ออกแบบเครื่องมือในการพัฒนาทรัพยากรบุคคล และการบริหารคนเก่ง และนำเอาเครื่องมือเหล่านี้มาเชื่อมโยงกับวิธีในการหาผู้สืบทอดตำแหน่งในระดับบริหารขององค์กร ปกติเครื่องมือในการพัฒนาทรัพยากรบุคคลก็มีอยู่หลายเครื่องมือ แต่เมื่อฝ่ายบุคคลออกแบบและวางระบบ รวมทั้งนำเอาเครื่องมือต่างงๆ ทางด้านการพัฒนาทรัพยากรบุคคลมาใช้ในองค์กร ก็คิดว่า จากนี้ต่อไประบบในการพัฒนาทรัพยากรบุคคล และระบบความก้าวหน้าทางสายอาชีพ น่าจะมีระบบที่ชัดเจน สามารถเฟ้นหาผู้บริหารที่จะมาสืบทอดตำแหน่งตัวจริงได้ อ่านเพิ่มเติม “เราใช้เครื่องมือการพัฒนาทรัพยากรบุคคล ในการหา Talent และ Successor กันสักแค่ไหน”
ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร: Think People Consulting
