เราเคยสังเกตไหมว่า…บางครั้งเราตัดสินคนหรือสถานการณ์อย่างรวดเร็ว โดยแทบไม่ได้คิดไตร่ตรอง? เช่น เวลาสัมภาษณ์งาน เราอาจรู้สึกชอบผู้สมัครทันทีเพียงเพราะเขาพูดจาคล้ายเรา เรียนมหาวิทยาลัยเดียวกัน หรือแต่งกายถูกใจ ทั้งที่ยังไม่ได้ดูผลงานจริงเลย นี่คือตัวอย่างเล็ก ๆ ของสิ่งที่เรียกว่า “อคติที่ไม่รู้ตัว” (Unconscious Bias)
อ่านเพิ่มเติม “Unconscious Bias ความลำเอียงในแบบที่เราไม่รู้ตัว: Confirmation Bias”การทำความเข้าใจกับ Confirmation Bias และผลกระทบต่อการบริหารทรัพยากรบุคคล
ในโลกแห่งการตัดสินใจ โดยเฉพาะในองค์กร มีสิ่งหนึ่งที่มักเกิดขึ้นเสมอแต่เราไม่ทันสังเกต นั่นคือ Confirmation Bias แปลเป็นไทยตรง ๆ ได้ว่า อคติยืนยันความเชื่อ เป็นการเลือกเชื่อในสิ่งที่สนับสนุนความคิดเดิมของเรา ซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ง่ายและส่งผลกระทบอย่างมากต่อกระบวนการตัดสินใจ โดยเฉพาะในงานบริหารทรัพยากรบุคคลไม่ว่าจะเป็นการตัดสินใจเกี่ยวกับการรับพนักงานใหม่ การประเมินผลการทำงาน หรือแม้กระทั่งการพัฒนาภาวะผู้นำ ล้วนเป็นเรื่องสำคัญ การเข้าใจและจัดการกับอคติยืนยันความเชื่อนี้จะเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความเป็นธรรม ความหลากหลาย และความสำเร็จขององค์กรได้อย่างดี
อ่านเพิ่มเติม “การทำความเข้าใจกับ Confirmation Bias และผลกระทบต่อการบริหารทรัพยากรบุคคล”