ท่านที่ทำงานตำแหน่งระดับหัวหน้างาน ไม่ว่าจะเป็นหัวหน้า ผู้จัดการ หรือผู้อำนวยการ จะชื่อตำแหน่งอะไรก็แล้วแต่ ท่านเคยกล่าวคำว่า “ขอบคุณครับ/ค่ะ” (อย่างซาบซึ้งในผลงานของพนักงาน) บ้างหรือไม่ครับ อ่านเพิ่มเติม “อย่าคิดว่า แค่คำว่า “ขอบคุณ” มันไม่มีผลอะไรกับพนักงาน”
ยังคงมีผู้บริหาร และฝ่ายบุคคลที่มองว่า การฝึกอบรมพนักงานและผู้บริหาร คือ แนวทางในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในองค์กรได้ดีที่สุด เบื้องหลังแนวความคิดแบบนี้ก็คือ เมื่อไหร่ที่บริษัทมีปัญหาเรื่องอะไร ก็ต้องพัฒนาคนทำงานให้เข้าใจปัญหา และช่วยกันหาทางแก้ไข เรื่องราวก็เลยไปจบลงที่ไปหาวิทยากรเข้ามาอบรมพนักงาน เพื่อที่จะได้แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น ผู้บริหารยังไปคาดหวังว่าหลังจากอบรมแล้วปัญหาน่าจะหมดไป อ่านเพิ่มเติม “อย่ามองว่าการฝึกอบรมคือยาครอบจักรวาล ที่แก้ไขปัญหาได้ทุกอย่าง”
เรื่องของการพัฒนาพนักงานนั้น ปัจจุบัน ถือว่าเป็นเรื่องที่สำคัญมาก ด้วยสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างเร็ว ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีแบบก้าวกระโดดในอัตราเร่ง การแข่งขันที่สูงขึ้นเรื่อยๆ ในการทำธุรกิจ มันทำให้องค์กรต้องปรับตัวเร็ว เพื่อการอยู่รอด อ่านเพิ่มเติม “จะรู้ได้อย่างไรว่า ลูกน้องของเราต้องพัฒนาอะไรบ้าง”
“จะตั้งเป้าหมายได้ดีแค่ไหน ถ้าขาดการสื่อสารร่วมกัน ก็ยากที่จะไปสู่เป้าหมายได้”
ครั้งหนึ่งที่ระบบบริหารผลงานเริ่มแพร่หลายในเมืองไทย ก็หลายบริษัทพยายามที่จะนำเอามาใช้ในการบริหารผลงานขององค์กร และก็มีหลายบริษัทที่คิดแค่เพียงว่า ระบบบริหารผลงานก็คือ ระบบประเมินผลงานแบบใหม่ ที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นความคิดที่ผิดมหันต์ อ่านเพิ่มเติม “ใช้ KPI ก็ต้องมีระบบ Feedback ใช้ OKR ก็ต้องมี CFRs เช่นกัน”
ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร: Think People Consulting
