วันนี้ขอคุยกันเรื่องของประเด็นการสอนงานกันสักเล็กน้อยนะครับ เพราะเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาได้มีโอกาสได้ไปบรรยายเรื่องของการ Feedback and coaching เพื่อการบริหารผลงานให้กับองค์กรแห่งหนึ่ง ซึ่งคำถามที่ผมถามไปเป็นคำถามแรกก็คือ “อยากให้ลูกน้องทุกคนที่เรามีอยู่ ทำงานได้เก่งใช่หรือไม่” 100% ของผู้เข้าสัมมนาตอบเป็นเสียงเดียวกันก็คือ “ใช่” มีบางท่านทัศนคติดีมาก ตอบเพิ่มเติมมาว่า “ถ้าเก่งกว่าเรายิ่งดี” แล้วผมก็ถามคำถามต่อไปว่า “ในแต่ละวันคุณใช้เวลาในการสอนงานลูกน้องให้เก่งในแบบที่เราต้องการสักกี่นาที”

ยุคสมัยแห่งการ Reskills Upskills องค์กรต่าง ๆ ต่างก็พยายามออกแบบและวางระบบการพัฒนาพนักงานของตนเองกันอย่างเต็มที่ พยายามนำเอาเครื่องมือในการพัฒนาพนักงานเข้ามาใช้งานกันอย่างจริงจังมากขึ้นกว่าในอดีตที่ผ่านมา โดยเฉพาะเรื่องของการ Coaching เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่ได้รับความนิยมอย่างมากมาย ถึงกับว่า บางองค์กรมองการ Coaching เป็นทางออกสุดท้ายในการพัฒนาพนักงานกันเลยทีเดียว