ในโลกการทำงานที่เต็มไปด้วยความเร่งรีบและความกดดัน หัวหน้าหลายคนตั้งใจดีแต่กลับหลงลืมสิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งไป นั่นคือ “การทำให้ลูกน้องรู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่าและมีความหมาย” หรือที่เรียกว่า “การ Affirm” ซึ่งเป็นทักษะหลักในหนังสือ The Power of Mattering โดย Zach Mercurio