หนึ่งในแรงขับเคลื่อนที่ลึกที่สุดของมนุษย์คือการรู้สึกว่า “เรามีความจำเป็น” หรือ “เราเป็นคนที่ทีมต้องการจริง ๆ” บทที่ 7 จากหนังสือ The Power of Mattering โดย Zach Mercurio ได้เปิดเผยความจริงสำคัญนี้ไว้ว่า การที่คนรู้สึกว่าตัวเอง “จำเป็น” ไม่ได้เป็นเพียงเรื่องอารมณ์ แต่คือ “ออกซิเจนทางจิตใจ” ที่ช่วยให้มนุษย์มีแรงใจ ความมั่นคง และความผูกพันกับงานอย่างยั่งยืน