เคยไหมครับ…เราเจอใครสักคนครั้งแรก แล้วตัดสินเขาทันทีจากสิ่งที่เรา “เคยได้ยินมา” โดยที่ยังไม่ได้รู้จักเขาจริง ๆ เช่น
- “ผู้หญิงขับรถไม่เก่ง”
- “เด็กจบใหม่ใจร้อน ไม่อดทน”
- “คนอายุมากแล้วคงใช้เทคโนโลยีไม่เป็น”
Prakal's Blog: HR Knowledge Community
Human resource Management, Leadership and self development by ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร
เคยไหมครับ…เราเจอใครสักคนครั้งแรก แล้วตัดสินเขาทันทีจากสิ่งที่เรา “เคยได้ยินมา” โดยที่ยังไม่ได้รู้จักเขาจริง ๆ เช่น
เคยไหมครับ…เวลาอยู่ในที่ประชุม ทีมงานหรือเพื่อนร่วมงานทุกคนต่างพยักหน้าตามความเห็นของหัวหน้า หรือเห็นด้วยกับไอเดียที่ถูกเสนอออกมา แม้ในใจเราจะรู้สึกว่า “อันนี้ไม่เวิร์ก” แต่กลับเลือกที่จะเงียบ ไม่กล้าแสดงความเห็นต่าง เพราะไม่อยากให้ใครมองว่าเราเป็นคนขวางโลก
หรือในสังคมมองว่าเรื่องนี้ถูกทั้ง ๆ ที่ยังไม่ได้พิสูจน์ เราก็เลยเชื่อไปตามคนส่วนใหญ่ ทั้ง ๆ ที่ลึก ๆ แล้วเราอาจจะรู้สึกว่ามันยังไม่ใช่ก็ตาม
อ่านเพิ่มเติม “Conformity Bias เมื่อเสียงส่วนใหญ่ทำให้เราเอนเอียง”เราเคยสังเกตไหมว่า…บางครั้งเราตัดสินคนหรือสถานการณ์อย่างรวดเร็ว โดยแทบไม่ได้คิดไตร่ตรอง? เช่น เวลาสัมภาษณ์งาน เราอาจรู้สึกชอบผู้สมัครทันทีเพียงเพราะเขาพูดจาคล้ายเรา เรียนมหาวิทยาลัยเดียวกัน หรือแต่งกายถูกใจ ทั้งที่ยังไม่ได้ดูผลงานจริงเลย นี่คือตัวอย่างเล็ก ๆ ของสิ่งที่เรียกว่า “อคติที่ไม่รู้ตัว” (Unconscious Bias)
อ่านเพิ่มเติม “Unconscious Bias ความลำเอียงในแบบที่เราไม่รู้ตัว: Confirmation Bias”ในโลกการทำงานยุคใหม่ที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน ความซับซ้อน และการแข่งขันที่เข้มข้น สิ่งหนึ่งที่องค์กรชั้นนำทั่วโลกต่างพูดถึงคือ “Psychological Safety” หรือ สภาวะปลอดภัยทางจิตใจ ซึ่งไม่ใช่เรื่องไกลตัว หากแต่เป็นหัวใจสำคัญของการทำงานเป็นทีม
อ่านเพิ่มเติม “Psychological Safety ทีมที่คุณกล้าพูด กล้าฟัง และกล้าลองทำ”ในยุคที่การทำงานเต็มไปด้วยความซับซ้อนและการแข่งขันสูง คำว่า Psychological Safety หรือ “ความปลอดภัยทางจิตใจ” กำลังกลายเป็นหัวใจสำคัญของทีมคุณภาพสูง เพราะมันคือบรรยากาศที่ทำให้คนในทีมกล้าแสดงความคิดเห็น กล้าถามคำถาม กล้าลองผิดพลาด และกล้าท้าทายสิ่งที่ควรปรับปรุง โดยไม่ต้องกังวลว่าจะถูกทำให้อับอาย ถูกมองว่าไร้ความสามารถ หรือถูกลงโทษ
อ่านเพิ่มเติม “สัญญาณเตือนว่า “ทีมของคุณ” อาจยังไม่ปลอดภัยทางจิตใจพอ”