เคยสงสัยมั้ยครับว่า พนักงานที่อยู่ใต้การดูแลของท่านเองนั้น พูดความจริงกับเราเองมากน้อยสักแค่ไหน สิ่งที่พนักงานพูดกับเรานั้น เชื่อได้มากน้อยแค่ไหน หัวหน้างานบางคนบ่นเสมอว่า กว่าพนักงานจะมาบอกความจริง ก็ตอนนี้ปัญหามันบานปลายไปหมดแล้ว และยากที่จะแก้ไขไปแล้ว ซึ่งทำให้การทำงานเกิดความยุ่งยากมากขึ้นไปอีก