ในยุคที่การบริหารคนไม่ใช่แค่เรื่องของการสั่งงาน แต่เป็นเรื่องของการสร้างแรงจูงใจและพัฒนาศักยภาพของทีม หัวหน้าที่ดีไม่ได้แค่ “ได้ยิน” ว่าลูกน้องพูดอะไร แต่ต้อง “ได้ฟัง” อย่างแท้จริง และนั่นคือหัวใจของแนวคิดจากบท “Noticing: How to Truly Hear People” ในหนังสือ The Power of Mattering ของ Zach Mercurio
อ่านเพิ่มเติม “ฟังให้ลึก เห็นให้จริง ทักษะของหัวหน้าที่สร้างแรงจูงใจและผลลัพธ์”
ในชีวิตการทำงาน เราอาจเคยได้รับคำชมจากหัวหน้า เช่น “เก่งมากเลย” “ขอบใจนะที่ช่วยงานทันเวลา” หรือ “สุดยอดไปเลย” คำพูดเหล่านี้ฟังดูดีในช่วงเวลานั้น แต่อาจจางหายไปอย่างรวดเร็วเมื่อวันผ่านไป
อ่านเพิ่มเติม “ชมให้ได้ใจพนักงาน ต้องชมแบบ Affirming”
ในสังคมของการทำงานยุคปัจจุบัน ความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้ากับลูกน้องถือเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพขององค์กรและสุขภาวะทางจิตใจของพนักงาน หลายคนอาจเคยตกอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องทำงานร่วมกับหัวหน้าที่ไม่ได้เป็นที่รัก ไม่ใช่เพราะขาดความสามารถหรือจิตใจไม่ดี แต่เป็นเพราะบุคลิก ทัศนคติ หรือพฤติกรรมที่ขัดแย้งกับเราในระดับที่ยากจะมองข้าม
อ่านเพิ่มเติม “การบริหารความสัมพันธ์กับหัวหน้า แม้จะไม่ถูกชะตาก็ยังทำงานร่วมกันได้”
ในยุคที่ทุกองค์กรต่างมุ่งมั่นจะ “สร้างความผูกพันกับพนักงาน” หรือ Employee Engagement หลายครั้งเรามักคิดถึงเรื่องใหญ่ เช่น การออกแบบ Career Path ระบบรางวัล การพัฒนาองค์กร หรือกิจกรรมสร้างแรงบันดาลใจต่าง ๆ แต่สิ่งที่ง่ายกว่า ลึกซึ้งกว่า และมักถูกมองข้ามกลับคือ “การสังเกตเห็นมนุษย์ตรงหน้าเราอย่างแท้จริง”
อ่านเพิ่มเติม “เริ่มจากการมองเห็นและใส่ใจ แล้วความผูกพันจะเกิดขึ้น จุดเริ่มต้นเล็ก ๆ ของการสร้าง Employee Engagement”
ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร: Think People Consulting
