คนที่ทำงานฝ่ายบุคคล ผมเชื่อว่าจะต้องเคยได้รับคำถามจากพนักงานว่า “ทำไมต้องมีการวัดผลงานด้วย” หรือ “ทำไมต้องมีการประเมินผลงานการทำงานของเราด้วย” แล้วเราต้องพนักงานของเราว่าอย่างไรกันบ้าง อ่านเพิ่มเติม “ทำไมต้องมีการวัดผล (Measurement)”
มีตัวชี้วัดผลงาน และเป้าหมายแล้ว ต้องไม่ลืม Action Plan
สิ่งหนี่งที่องค์กรทั่วไปมักจะมุ่งเน้นเวลาที่ทำระบบบริหารผลงาน ก็คือ การกำหนดตัวชี้วัดผลงาน และเป้าหมายผลงาน ทุกองค์กรจะพยายามที่จะกำหนดตัวชี้วัดผลงานในทุกระดับขององค์กรขึ้นมา โดยเริ่มกันตั้งแต่ตัวชี้วัดผลงานขององค์กร ไล่ลงมายังหน่วยงาน และลงมายังตำแหน่งงาน เพื่อให้ไปหาพนักงานแต่ละคน ว่าจะต้องมีตัวชี้วัดผลงาน และเป้าหมายในการทำงานที่ชัดเจน อ่านเพิ่มเติม “มีตัวชี้วัดผลงาน และเป้าหมายแล้ว ต้องไม่ลืม Action Plan”
KPI ยังใช้กันได้อยู่หรือไม่ ในการพิจารณาผลงาน
คำถามยอดฮิตมาอีกครั้ง ก็คือ มีท่านผู้อ่านสอบถามมาว่า KPI เขายังใช้กันอยู่หรือไม่ หรือควรจะเปลี่ยนเป็นอย่างอื่น และอย่างอื่นที่ว่านั้นมันมีอะไรที่สามารถมาใช้วัดผลงานพนักงานแทนได้บ้าง
ท่านผู้อ่านคิดอย่างไรกับคำถามนี้ครับ อ่านเพิ่มเติม “KPI ยังใช้กันได้อยู่หรือไม่ ในการพิจารณาผลงาน”
สาเหตุที่ระบบวัดผลขององค์กรไม่ประสบผลสำเร็จในทางปฏิบัติ
ช่วงนี้ผมได้รับคำถามเกี่ยวกับเรื่องของระบบการวัดผลงานค่อนข้างเยอะ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ KPI หรือ OKR หรือ Goal Setting ว่าจะทำอย่างไรให้เอามาใช้ได้อย่างประสบความสำเร็จ ซึ่งการใช้อย่างประสบความสำเร็จในที่นี้ก็คือ ใช้ได้ตามเจตนารมณ์ของระบบที่ผู้คิดเขาคิดขึ้นมา ซึ่งก็คือ ใช้เพื่อการบริหารผลงานให้ไปสู่ความสำเร็จ ไม่ใช่ใช้เพื่อประเมินผลงานพนักงานว่าดีหรือไม่ดี อ่านเพิ่มเติม “สาเหตุที่ระบบวัดผลขององค์กรไม่ประสบผลสำเร็จในทางปฏิบัติ”